Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Vundne penge vil ikke lade mig hæve 200. De kommunikerede først, men ikke mere.
Hej bb212803,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoMania. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Nej det var ikke min første anmodning. Sendt skærmbillede. Jeg vandt pengene den 29. ingen bonusser, fordi jeg satte 100 i tabt, satte yderligere 100 og spillede, indtil jeg knækkede Eben og derefter forsøgte at hæve 200. Jeg satte penge ind og tog ud flere gange. Tak for din fortsatte støtte. Bryan
Hej bb212803,
Som jeg kan se fra skærmbillederne, blev tilbagetrækningen anmodet om for en uge siden, så vent helt sikkert en uge mere, før de ankommer.
Giv os venligst besked inden udgangen af næste uge, hvis der har været nogen opdatering, indtil da vil timeren blive indstillet til dig.