Spilleren anmodede om en tilbagetrækning for et par dage siden, men betalingen er ikke modtaget. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Casinonic - Plyers tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$500
Casinonic
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Har haft en "afventende tilbagetrækning" i over 4 dage nu med kundeservice, der fortæller mig, at nogen vil se på det så hurtigt som muligt. Har stadig ikke hørt noget eller har gjort noget for at afvente betaling. Når du kontakter live kundeservicechat, forklarede mit problem og fik et helt andet svar end det originale spørgsmål, stoppede kundeservice med at svare alle sammen. De beder dig om at huske dine betalinger og gentage dem igen og igen, hvilket resulterer i 2 ugers frustration og stadig intet gjort ved det. Undgå casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kyran,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Husk, det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Dette betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din bankkonto, især hvis det er din første udbetaling, eller det er en international transaktion. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kunne du bekræfte, at dette var dit første forsøg på en tilbagetrækning? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om vellykket verifikation?
Mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Kyran,
Er der noget nyt i denne sag? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
