Spilleren fra Australien kritiserer vanskeligheder med hensyn til ændrede betalingsmetoder og behandlingstider. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Casinonic - Spilleren klager over betalingsmetoder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$2.500
Casinonic
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Siden skiftende betalingsudbydere er dette casino gået ned ad bakke. For det første opkrævede de ekstra indskud, og nu har de stoppet indbetalinger via betalingskort. Med tilbagetrækninger vil det tage et par dage, og jeg vil have min tilbagetrækning. Nu tager de over halvanden uge, hvis ikke længere. Webstedet siger, at tilbagetrækning til betalingskort kun tager 1-3 dage, men webstedet tillader ikke, at du kun bruger denne metode bankoverførsler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Steph,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.
Jeg kan kun anbefale at dele din oplevelse på vores forum https://casino.guru/forum , hvor den vil være tilgængelig og synlig for flere spillere.
Er der nogen midler, der holdes i kasinoet? Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, den sidste af mine tilbagetrækninger er endelig kommet igennem. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Steph, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min klage er stadig relevant i mine øjne, men ja, du kan lukke sagen. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Steph, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Som jeg nævnte tidligere, kan jeg kun anbefale at dele din oplevelse på vores forum https://casino.guru/forum , hvor det vil være tilgængeligt og synligt for flere spillere. Da casinoet ikke har nogen af dine midler, og du har modtaget alle dine gevinster, betragter vi dette problem som løst.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
