Spilleren fra Portugal har anmodet om udbetalinger. Desværre ser betalingerne ud til at være forsinket. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
CasinoVoila - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.332 €
CasinoVoila
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
CasinoVoila har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg fandt dette casino her hos Casino Guru og bemærkede, at det er et relativt nyt casino på markedet.
Jeg har i øjeblikket €3332,58 i afventende udbetalinger, og jeg har allerede informeret mig selv i livechatten:
-Jeg fik at vide, at betalingen ville blive foretaget inden for 48 timer og fuldt ud (der er en grænse på €5000 pr. uge).
-De sagde også, at min konto var verificeret og klar til at hæve.
Da casinoet er relativt nyt, vil jeg gerne have denne klage åben og få casinoguruens hjælp til at hjælpe med min udbetaling. I øjeblikket går vi allerede om 1 og en halv dag, og jeg har stadig ikke fået nogen information fra kasinoet.
Må det også tjene som en slags feedback til folk, der er interesserede i at spille her.
Supportsystemet, leverandørerne og betalingssystemet er 100% og det bedste på markedet. Jeg anbefaler.
Lad os se, hvor lang tid det tager at betale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jdksk,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at dine betalinger stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om dine udbetalinger?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager dem.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har lige fået løn.
Kasinoet gjorde, hvad det sagde, og igen delte casinoguruen de bedste kasinoer på markedet.
Tak til jer begge!
Jeg anbefaler dette casino 101%!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Jdksk, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
