Spilleren kæmper for at trække sine gevinster tilbage i over en måned, selvom han allerede er verificeret. Kasinoet kunne ikke svare, og vi blev tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
CasinoWin.bet - Spilleren kæmper for at trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 591
Beløb: 4.000 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Den 19. juni vandt jeg 4000 euro efter 2 måneders tab af penge (ca. 500 deponerede i alt) siden da har jeg ventet på mine penge (30 dage) nu. Jeg er et verificeret medlem .. Jeg har måske allerede sendt 10 e-mails og flere chats online ... Jeg får det samme svar hver gang finansafdelingen skal kontrollere .. de kontrollerer det aldrig for dig. De svarer direkte via e-mail, men svarene hjælper ikke. Jeg kom på dit websted, og dette bekymrede mig, da jeg ser flere mennesker klage.
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre nu. Jeg ser også, at de ikke svarer på andre klager på dette websted.
4000 er en masse penge, og jeg har ventet i 30 dage nu
og forskellige mennesker svarer på mine e-mails (5 personer) med forskellige navne ..
kan du hjælpe med at løse dette problem og få mine penge
når vi indbetaler penge, går jeg også direkte fra vores konto til deres konto .. men når vi vinder, skal vi vente længe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nasnas76,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål mere, før vi prøver at kontakte casinoet. Var dette din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Var din saldo genereret fra rigtige penge eller bonuspenge? Hvilken betalingsmetode brugte du? Forsøgte du at bruge en anden betalingsmetode, eller har du kun den 1 udbetalingsanmodning afventet? Send venligst yderligere bevis eller samtale med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette var min første tilbagetrækning. Det blev genereret fra indbetalingsbonus, og jeg satsede hele beløbet. Betalingen blev foretaget via bankoverførsel, og jeg har ventet siden 19. juni. Dette er min første og eneste wirhdrawl. Problemet er, at svaret, de giver, altid er det samme. Intet ekstra
information, bare vent, og det er det. Men hvor længe skal vi vente? Jeg kan se, at de ikke reagerer også på andre klager på dette websted, og det bekymrede mig. Jeg videresender alle dokumenter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nasnas76,
Der kan være en mulighed for, at casinoet ikke reagerer på os, men som du kan se, er deres vurdering allerede næsten nul på vores side. Tak for dine svar, men jeg sender klagen til min kollega Martin, som vil hjælpe dig. Jeg håber, vi kan hjælpe dig med din sag, og ønsker dig held og lykke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nasnas76!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere CasinoWin.bet til denne klage for at give os en forklaring på tilbagetrækningssituationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede CasinoWin.bet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De reagerer nu ikke længere på mine e-mails !!!
du siger også, at hvis de ikke reagerer, vil det have en negativ indflydelse på deres vurdering
kun de er allerede på 0,0, de er ligeglad mere!
de kan stadig gøre, hvad de vil, og det er uretfærdigt, da de stadig tjener penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nasnas76,
Dette casino reagerer stadig ikke, og efter flere gentagne bestræbelser på at kontakte dem ser det ud til, at de ikke beskæftiger sig med klager på vores websted. Uden kasinoets adgang til diskussionen kan vi ikke engang begynde at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil sikre dette casinos rating på de laveste positioner i vores ratingspektrum.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud
det er en skam, at de efter næsten 2 måneder ikke vil betale mine penge ud
i det mindste kunne de have returneret mine indskud, som var omkring 500 eur
men nu føles det meget dårligt, og de lever stadig med deres casino
dette er svindeltyveri, og vi kan desværre ikke gøre noget
tak fordi du prøver at undersøge dette
Redigeret
Automatisk oversættelse:
