CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 15. august 2022, og vi er nu i november, og jeg har ikke modtaget noget. Jeg har kontaktet support gennem live chat ved mange lejligheder og får ganske enkelt samme svar om, at udbetalinger tjekkes grundigt for at forhindre svindel, og at det tager tid. Men tre måneder. Kom nu. Det er latterligt. Kan slet ikke få hjælp fra kasinoet

Kære Pinkminx77,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej. Beklager sent svar. Jeg har ikke trukket mig før. Det var min første gang på siden. Jeg havde ingen aktiv bonus og spillede med mine egne penge. Min konto blev bekræftet samme dag, som jeg åbnede den. Jeg bliver ved med at blive bedt om at være tålmodig, men ventet siden den 15. august.

tak

Gillian

Kære Pinkminx77,

Desværre er vi nået til det punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage, fordi dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", og vi er tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos CasinoWin.bet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra CasinoWin.bet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.