Spilleren fra Portugal har ventet på en tilbagetrækning i flere måneder. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".
Automatisk oversættelse:
CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 506
Beløb: 3.350 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
CasinoWin.bet har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på tilbagetrækningen i mere end 85 hverdage. Jeg var nødt til at lukke kontoen før, men de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal være tålmodig. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre længere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vandmand1968,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Vil du være så venlig at angive, hvordan statussen er på din anmodning om udbetaling? Er det markeret som afventende eller behandlet?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag..Jeg fremlagde alle dokumenter.Det var den første hævning..Jeg har tilfældigvis modstridende oplysninger.Nogle siger, at det allerede er blevet verificeret, andre siger, at det stadig afventer. Da jeg lukkede kontoen, spurgte de mig dog at være tålmodig, fordi det tog længere tid. venter i 19 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Vandmand1968,
Desværre er vi nået til det punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage, fordi dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", og vi er tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos CasinoWin.bet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra CasinoWin.bet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
