CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Kære læser,

Jeg lavede nogle indskud på dette casino og var heldig til sidst (satsede også indbetalingsbonussen)

Så jeg hævede 1500 euro fra min konto den 31. december 2021, og i dag 31. januar 2022 er det stadig ikke blevet overført. De 21 arbejdsdage gik, og baseret på nogle anmeldelser, jeg læste, forventer jeg ikke nogen fremskridt snart.

Tilbagetrækningsreferens er 38178364.

Er der noget for dig at gøre ved dette?

Mange tak og hilsener,

Jimmy

Hej Jimmy,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoWin.bet. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Var dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet om dette problem, og hvad var deres svar?

Den mulige årsag til forsinkelsen kan være, at de tjekker dit bonusspil, hvis alt blev gjort i henhold til deres vilkår og betingelser.

Videresend venligst også relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Hej!

Jeg beklager det sene svar.

Kontoen er verificeret, og jeg foretog et par indbetalinger, og dette var den sidste, ikke den første.

sidste gang jeg kontaktede dem var i fredags, men ingen gode nyheder indtil nu.

Jeg vil kontakte dem nu og sende dig nogle skærmbilleder.

tak og hilsen

Jimmy Verschuur

Kære Jimmy,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos CasinoWin.bet at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra CasinoWin.bet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.