Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten 3 måneder. Casino svarede ikke.
Automatisk oversættelse:
CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 76
Beløb: 600 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
CasinoWin.bet har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min €600-udbetaling siden den 5. november 2021, og jeg er altid udsat.
"Vær tålmodig"
"en betaling kan være flere måneder i testen" ...
Jeg har håb
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sandro,
Mange tak for at kontakte os, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CasinoWin.bet. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, om dette er din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Bemærk venligst, at vi i øjeblikket har mange uafklarede klager med dette casino, da de aldrig reagerer på vores anmodninger eller klager, så vi kan muligvis ikke hjælpe dig med denne specifikke sag.
Send venligst alle relevante skærmbilleder eller samtaler vedrørende sagen til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick! Tak for dit hurtige svar.
Ja, jeg er verificeret siden den 5. november, og jeg havde også en bonus, hvor jeg skulle spille for 6000€, og jeg gjorde det, og de 600€ var tilbage, så jeg ville udbetale min gevinst.
Og dette er Min første anmodning om tilbagetrækning.
Jeg spurgte også livechatten utallige gange, og der skete ikke noget.
Hilsen fra Østrig
Sandro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Sandro for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig fra nu af.
Jeg ønsker dig held og lykke med at løse det, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Sandro,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere CasinoWin.bet ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede CasinoWin.bet om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
