CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

På siden fortæller det dig, at den tid de behandler en tilbagetrækning er 24-48 timer, jeg har været i kontakt med dem, og de har sagt, at det er den tid, det tager at acceptere processen, det har i øjeblikket været 13 dage, og det står stadig afventer, fik jeg at vide, at det ville tage op til en uge for mig at få min tilbagetrækning, og når jeg sender en besked til dem, fortæller de mig, at det vil være længere hver gang, jeg bekræftede straks min konto, da jeg åbnede den og har heller aldrig spillet med eventuelle bonuspenge eller noget

Kære Sintintin,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

dette var min første gang, jeg trak mig ud af casinoet, jeg har aldrig været nødt til at vente så længe på at få mine gevinster fra andre steder, de fortæller mig, at min anmodning endnu ikke er blevet set på, selvom jeg fik at vide, første gang det ville kun tage en uge

Mange tak Sintintin for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Hej Sintintin,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Casinowin.bet til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Hej Sintintin,

Det er en fornøjelse at møde dig, men ked af at høre det tager så lang tid at modtage dine gevinster.

Jeg undskylder oprigtigt for det, men hvor folk arbejder, kan der begås fejl, og desværre skete dette med din tilbagetrækning.

Jeg tog mig personligt af tilbagetrækningen, og den er godkendt på vores side.

For nu kan jeg ikke give dig en sidste dato, hvor pengene vil være på din konto, men vi gør vores bedste for at gøre det så hurtigt som muligt.

Accepter venligst vores undskyldninger, og når du modtog pengene, håber vi at byde dig velkommen igen i vores casino.

CasinoWin,

Støttegruppe

Kære Sintintin,

lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.

det ændrede sig til at blive accepteret for et par dage siden, og enten i går eller i dag ændrede det sig til at være komplet, men stadig ingen penge, så jeg har talt med dem på live chat og sagde, at det er afsluttet, de svarede og sagde, at det ville være et par hverdage, og fik ganske uhøfligt, da jeg spurgte, hvor mange dage det er, ville de ikke sige og fortsatte med at fortælle mig at være tålmodig, så vi vil se, om jeg får mine penge. Jeg holder dig opdateret

Opdatering! Jeg har mine penge, mange tak for jeres hjælp!

Kære Sintintin,

Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru