Casollo Casino - Forsinket tilbagetrækning.

Jeg har ventet på min ecopayz trække sig mere end 14 dage. 2 uger.
adskillige gange træk før på dette websted. nogle af dem blev forsinket.
denne gang meget mere forsinkelse for e-tegnebog trækkes tilbage.

Hej, Kenan.

Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre, at de lader dig vente. Har du kontaktet casinostøtten om dette problem?

Vær opmærksom på, at kasinoet i nogle tilfælde iværksætter en dyb verifikationsproces, som kan tage nogen tid (denne procedure er lovpålagt for at forhindre hvidvaskning af penge og svig). Nogle kasinoer informerer spilleren om, at de undersøges, andre gør det ikke. Dette afhænger rent af casinoets interne regler.

Med venlig hilsen, Jozef

Kære Kenan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.