Spilleren kan af ukendt årsag ikke trække sig tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Casombie Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Casombie Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dejlig god dag,
Casino casombie betaler mig ikke mine beløb (3x500€).
Jeg har prøvet det nu, og den sagde, at IBAN var forkert, men det er ikke sandt. Jeg har stadig yderligere 1500,- som jeg først vil udbetale, når den nye anmodning er blevet behandlet.
Jeg beder dig venligst hjælp mig.
Det er mange penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Hassan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casombie Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Er din konto fuldt verificeret? Forklarede kasinoet, hvad der kunne være problemet, eller tilbød de dig en alternativ måde at hæve på? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg har den første udbetaling den 27/03/2022 og to mere den 28/03/2022 og 29/03/2022. På grund af forkert kontonummer/IBAN. Men det er ikke sandt. Jeg tog billeder for en sikkerheds skyld. Jeg venter nu på svar vedrørende min udbetaling siden 29/03/2022.
Kundesupport fortalte mig, at det nu vil tage 3-5 dage på grund af stor efterspørgsel. Hvis de ikke giver nogen tilbagemelding inden mandag 5. Jeg vender tilbage til kundesupport.
Nej, jeg blev ikke tilbudt et alternativ, og der blev ikke brugt nogen bonus.
De spiller for tid, så jeg gambler pengene væk.
Min konto er verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Hassan,
Da dine udbetalingsanmodninger er knapt over en uge gamle, vil jeg klart anbefale at vente mindst til slutningen af den næste uge for at blive behandlet. Giv os venligst besked, hvis der vil være nogen opdatering vedrørende betalingerne indtil da.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
