Spilleren fra Finland er utilfreds, fordi han havde svært ved at bruge hjemmesiden. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg spillede først dette casino, så jeg fik sejr, da jeg prøvede at trække mit saldoside tilbage, og jeg kan ikke engang logge ind og sige, at der går noget galt, jeg vedder på, at de blokerede mig på siden eller noget
så dette site scammede min 20e, hvad jeg først deponerede 😀
Kære Tarmo,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Venligst, kan du videresende skærmbillederne, videooptagelser eller andet bevismateriale til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru ? Har du nogen afventende tilbagetrækning eller midler, som kasinoet besidder? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Tarmo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.