HjemKlagesagerCatCasino - Spilleren står over for gentagne spilforstyrrelser.

CatCasino - Spilleren står over for gentagne spilforstyrrelser.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

CatCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 25.10.2023 | Sag lukket : 13.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra British Columbia havde oplevet problemer med et casinospil. Spilleren satte spørgsmålstegn ved spillets retfærdighed. Kasinorepræsentanten præciserede, at spilleren havde aktiveret en bonus uden indskud, og at væddemål kun var muligt fra den rigtige saldo. Da spillerens reelle saldo var opbrugt, blev de informeret om, at en ekstra indbetaling var nødvendig for at fortsætte med at satse bonussen. Vi havde bedt spilleren om at bekræfte, om forklaringen var tilfredsstillende, men modtog intet svar, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Dette virker for mærkeligt opførsel af et websted, jeg ville få startet ud af et spil, der var ved at ramme en bonusrunde, da jeg ville gå tilbage for at få den dikke bonus, som normalt var en stor.

Det er dem webstedet, der starter dig op af ting, så det siger genindlæs eller fejl osv. ikke en spiludbyder, da de automatisk afviser dig, hvis du ikke bruger dit eget indskud, hvilket jeg vidste efter flere forsøg på at kontrollere, hvad jeg havde penge at spille. Men de udtalte, at via supportchat fjernede jeg mig fra et spil, men i dette tilfælde brugte jeg ikke bonuspengene på det tidspunkt, og det ville løbende fjerne mig som om, hvordan du ikke ville være i stand til at spille, som om du var ude af dine penge fra hvad jeg spillede, da jeg skulle vinde stort. Og det næste spin ville bonussen aktiveres, når jeg vendte tilbage til spillet med det samme

Jeg tror, det var for at fraråde ikke at spille det mere, selvom det var ved at falde. Og det gjorde det hver gang, det skete mange gange. Det skete flere gange i et hold og vind-spil, jeg endte med at miste mine gevinster på begge måder, da jeg prøvede at få bonussatsningen kontant i tide, men faktum er, at det var for rodet til at gøre det. Og ved at de kan prøve at ændre dit spil og tro, at det er en fejl, så de kan tænde for dig eller sige, at det er udbyderens software. Beklager, det lyder kompliceret, jeg er så irriteret, at jeg ikke engang vil vide, hvad hvis en tilbagetrækningsproces ville være ligesom den samme som nedenfor er som spincity Jeg forventer ikke, at nogen af disse websteder er ansvarlige, men det ville være rart, især hvis de betegner sig selv som et "fair play" kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære baconpuff,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ?

Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

file

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Efter at have analyseret situationen grundigt, fandt vi ud af, at du har aktiveret AskGamblers - 222 FS No Deposit 22/10/2023 no deposit bonus.

I henhold til vilkårene og betingelserne for denne bonus kræves der ingen indbetaling for at aktivere den, men omsætningen af bonussen sker udelukkende fra den reelle saldo. Du har brugt bonussen og modtaget en bonussaldo. I henhold til reglerne for bonussen er denne saldo blokeret for brug, da væddemål kun foretages fra den reelle saldo. Du foretog en indbetaling på 5 CAD og fortsatte derefter med at satse bonussen. Da din rigtige saldo var opbrugt, kontaktede du vores supportchat, hvor vores manager informerede dig om, at du skal foretage en ekstra indbetaling for at fortsætte med at spille bonussen.

доступно контекстное меню

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Tak til CatCasino-repræsentanten for forklaringen.


Kære baconpuff

Fortæl mig venligst, om forklaringen fra casinoet var tilfredsstillende, eller om du har brug for yderligere hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej baconpuff

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere