CatCasino - Spillerens anmodninger om udbetaling bliver ved med at blive afvist.

Kan ikke få mine penge ud.

Altid fik fejl tilbagetrækning mislykkedes.

Jeg har kæmpet i tre dage med flere chatoperatører, og jeg tror, de er chatgpt-bots.

Først fortalte de mig, at kreditkortnummer ikke var det samme som bekræftet billede.

Så fortalte de mig, at jeg ikke tilføjede korrekte oplysninger til tilbagetrækning, eller det var tomt.

Nu fortæller de mig, at det er tekniske problemer og bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal anmode igen og igen.

Jeg er træt nu, og jeg tror, de snyder mig.

Kære Aby123,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Forstår jeg rigtigt, at casinoet rådede dig til at indsende udbetalingsanmodninger igen og igen, men de bliver ved med at blive afvist? Har du foretaget vellykkede udbetalinger før?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja, kontoen er fuldt bekræftet, og de beder mig om at anmode om igen, hvis det mislykkes.

Det er ligesom 11. gang nu, jeg anmoder om at trække mig tilbage.

Dette er min første tilbagetrækning, og support bliver ved med at fortælle mig, at jeg er verificeret og prøv igen.

Jeg har også sendt en e-mail til ar catcasino support og sendt en e-mail til anastasia, som svarede på min anmeldelse fra denne side uden at få svar eller autosvar.

Jeg har ikke blokeret understøtter e-mail og den er ikke i uønsket mappe.

Det er bare mærkeligt og lyssky, at de beholder mine penge, mens jeg har verificeret med succes, og jeg har endda lagt skærmbilleder fra hæve med bankoplysninger, og de bliver ved med at fortælle mig, at den er blank.

Og så fortæller de mig, at jeg ikke skal bekymre mig om og trække mig tilbage med visa/mc-metoden.

Efter lang ventetid annullerer den, og næste chatagent fortæller mig, at jeg skal gøre de samme ting igen og igen som en robot.

Hej,

I dag 27.6.2023 fik jeg mine penge fra catcasino.

E-mail med support var dårlig, anastasia sendte mig en e-mail en gang og svarede mig ikke tilbage.

Jeg oprettede en skrill-konto og bekræftede den, så betalte de mig mine penge.

Jeg kunne ikke hæve med visum, som jeg brugte som indbetalingsmetode, jeg ved ikke hvorfor, fordi det virker i næsten alle kasinoer.

Jeg opdaterer min anmeldelse, men den er stadig negativ.

Tak for din tid.

Hej med dig,

Vi har udført en detaljeret analyse og fundet ud af, at det på grund af tekniske årsager ikke er muligt at hæve dit bankkort, så vi tilbød dig et alternativ til at hæve til Skrill-pungen, for at hæve til denne pung skal du bekræfte det.

Vi forsøgte også at kontakte dig for at sende en e-mail til din e-mailadresse, men leveringen lykkedes desværre ikke, så vedhæftede instruktioner i vores klage.

Upload venligst følgende skærmbilleder i "MIN KONTO" - "Bekræftelse":

- Et skærmbillede fra startsiden - Skriller, hvor du vil se din e-mailadresse samt dit kunde-id

Du kan også kontakte vores supportchat for at få rådgivning.

Efter disse handlinger kan du oprette en udbetalingsanmodning.

Med venlig hilsen,

CatCasino team.

Har allerede fået mine penge og lukket min konto permanent for catcasino.

Tak og farvel.

Kære Aby123,

Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster med succes. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak og CatCasino for jeres samarbejde.

Tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru