Spilleren fra Frankrig har forsøgt at hæve penge siden den 11., men alle anmodninger er annulleret, og pengene er endnu ikke ankommet. Supporten reagerer ikke og giver enten ikke oplysninger eller afbryder chatten.
Automatisk oversættelse:
CatCasino - Spillerens anmodninger om udbetaling er forsinkede.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 €
CatCasino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 12h 3m 36s
Sagsoversigt
11 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Siden den 11. har jeg forsøgt at hæve penge, men anmodningerne bliver ved med at blive annulleret, og pengene er ikke ankommet. Det er nu den 13. og stadig ingen penge! Supporten reagerer ikke og kan enten ikke give nogen oplysninger, eller også afbrydes chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Kære evgenii08011997,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
