Spillerens indbetaling er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
jeg indsatte 24 euro til kasinoet! 1 time gået og penge stadig ikke på min pung! srsly?
Kære slay20433,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Hej!
Vi beklager, at der var en forsinkelse i din indbetaling.
Tak for straks at kontakte chatrummet og give dine data. Situationen blev løst, og midlerne blev krediteret din saldo.
Vi beder forvaltningen om at afslutte klagen.