Spilleren fra Tyskland havde blokeret kontoen uden yderligere forklaring. Vi afviste denne sag, fordi der ikke var reelle midler på spillerens konto.
Automatisk oversættelse:
Caxino Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
Caxino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Caxino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dear Sir or Madam, det handler om min konto, hvor jeg har været aktiv siden i går, jeg har indbetalt mange penge og altid fulgt reglen og oven i købet har jeg stadig 50 gratis spins. I dag, 31. august, 2021 ville jeg pludselig registrere mig, jeg fik at vide, at kontoen var blokeret uden grund, så spurgte jeg flere gange om vilkår og betingelser, og jeg fik at vide dae casino så decideret hårdt, at .. Er en kind, jeg har indsat så meget her og kunne ja også vinde i de 50 gratis spins, der havde, eller jeg kunne vinde alle mine indskud tilbage, derfor vil jeg have, at min konto skal blokeres uden grund, og den kan aldrig blokeres. Jeg vil have foretaget alle mine indskud, hvad der er det er svindel 100 procent virkelig mærkeligt. Med venlig hilsen Gjemajl Tatari
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Gjemo1997,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen som helst grund.
I din samtale med kasinoet ser jeg, at supportagenten informerede dig om, at du ikke havde nogen saldo på din konto. Du har dog angivet det omtvistede beløb til € 10.000. Kan du venligst afklare, om der er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg havde ingen penge, men jeg bad om det, og jeg deponerede mere end 10.000 i fortrolighed og lukkede derefter kontoen uden grund og plus 50 gratis spins, du faktisk gjorde og indbetalte for det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er bange, der er ikke meget mere, vi kan gøre for dig, hvis der ikke er reelle midler. Vi mener, at kasinoer kan lukke spillernes konti når som helst uden at angive den nøjagtige årsag, så længe der ikke er konfiskeret balance i processen.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis der er noget andet, vi kunne gøre for dig, eller hvis jeg har overset noget, ellers bliver jeg tvunget til at afvise denne klage. Mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvad vil der ske med mine betalte 50 gratis spins og derudover spurgte jeg dig kan skrive mig de 50 min kæreste godt, personalet svarede nej efter at min kæreste registrerede sig og hun blev også blokeret, hvilket er mærkeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, Gjemo1997, men bouses er kun en gave fra casinoet. Da der ikke var nogen reelle midler på din konto, før kasinoet lukkede det, er der intet, vi kan gøre.
Desværre afviser vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
