Spilleren fra Indien modtog en 200% bonus ved et indskud på 4000 rupees, men efter at have mistet bonussen, opdager hun, at hun skal opfylde et 300x omsætningskrav (ca. 1.300.000 rupees) for at hæve. Efter at have spurgt, lærer hun, at indsatsbeløbet automatisk bestemmes af systemet, hvilket gør det umuligt for hende at opfylde kravene.
Jeg fik en bonus på 200 procent ved indbetaling af 4000 rupees, men jeg tabte bonus, så spillede jeg 1x indbetaling og forsøgte at hæve, men det viser næsten 300x indsatskrav på depsoit-beløbet for at hæve det er ca. 1300000 rupees omsætning. Hvilket er umuligt at fuldføre. Jeg spurgte casino chat, de sagde, at systemet automatisk bestemmer, hvor meget indsats der skal gennemføres. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, hjælp mig venligst casino Guru
Kære Nishasus,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
