HjemKlagesagerCBet Casino - Spilleren støder på eskalerende udbetalingskrav.

CBet Casino - Spilleren støder på eskalerende udbetalingskrav.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $25.000 ARS

CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 02.10.2023 | Sag lukket : 17.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde stået over for et tilbagetrækningsproblem. Efter at have indbetalt 25.000 Ars og modtaget en velkomstbonus, var det nødvendige beløb for udbetaling blevet ved med at stige for hver slotgevinst, startende fra 200.000 Ars til 600.000 Ars. På trods af at have kontaktet kundesupport, forblev problemet uløst. Vi havde forsøgt at indsamle mere information fra spilleren for bedre at forstå situationen, men modtog intet svar. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende nødvendige oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
\ Oversættelse

Kære hr. / frue,

I dag stod jeg over for et problem hos cbet, hvor jeg indsatte 25000Ars, og benyttede deres velkomstbonus, som giver 100% af indbetalingen sammen med 25 gratis spins. Det opståede problem var relateret til hævningen af mine penge. Hver gang en spilleautomat gav mig et bestemt beløb, steg det nødvendige beløb til udbetaling. Det begyndte ved omkring 200.000 ars og har nu nået 600.000 ars.

Da jeg kontaktede kundesupport, kunne jeg ikke få den nødvendige hjælp. De rådede mig til at fortsætte med at satse, indtil jeg når det krævede beløb, og forklarede om omsætningen, og hvordan dette beløb stiger på grund af et mistænkeligt væddemål. Sagen er, at alt jeg gjorde var at betale for spins eller købe en lav bonus i slots. Dette føles meget uretfærdigt for mig, da jeg ikke deltog i nogen mistænkelig aktivitet, og jeg kan ikke få mine penge tilbage på grund af denne påståede fejl.

Jeg beder om din hjælp. Mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære shaquelfeltan7,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke er i stand til at hæve dine gevinster på grund af stigende indsatskrav?

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej shaquelfeltan7

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere