HjemKlagesagerCBet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

CBet Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 1206

Beløb: 13.000 ₮

CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 13.11.2023 | Uløst : 21.11.2023
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina havde anmodet om en tilbagetrækning tre uger før, men havde ikke modtaget et svar fra kasinoet. På trods af at han tidligere har foretaget vellykkede udbetalinger, bestået KYC-verifikationen og ikke brugt en bonus på sin konto, forblev hans nuværende udbetalingsanmodning uadresseret. Vi havde forsøgt at formidle problemet med kasinoet, men på grund af kasinoets historie med manglende respons, var vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Dette påvirkede kasinoets samlede vurdering negativt. Desværre var dette en almindelig praksis for netop dette casino, og vi anbefalede at undgå det i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 20/10 og 21/10, og jeg har stadig ikke modtaget et svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære AlanPicho,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Godmorgen Veronika.

Jeg håber du har det godt.

Tak for dit hurtige svar.


Jeg var i stand til at foretage udbetalinger, før jeg af et mindre beløb bestod KYC-bekræftelsen, jeg brugte aldrig en bonus på min konto.

I dette tilfælde beder jeg enten om at tillade udbetalingen eller at refundere pengene til kontoen.

Jeg modtog intet svar.


Vær hilset.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for CBet Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problemstilling. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.


Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.


Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere