Spilleren fra Marokko er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Kasinoet udbetalte de resterende midler, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
CBet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.300 $
CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.1
CBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God morgen,
Jeg har en spillerkonto på cbet.
Min konto blev blokeret natten over uden nogen særlig grund, da jeg anmodede om en udbetaling, som skulle ankomme.
Jeg vil gerne have din hjælp og åbne en klage og være i stand til at tale med en casinorepræsentant.
God dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Recan97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen, før kasinoet blokerede dig?
Forstår jeg rigtigt, at der er 3.300 $ (tvistværdi) på din casinokonto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto blev lukket. Får en forklaring på mail om det. De giver mig hele balancen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
hej blokerede mig fra chatten. Så jeg kan ikke have en forklaring på, hvorfor min konto blev blokeret.
Hvis et repræsentativt casino kan forklare her, vil det være rart. Men summen blev sendt hele saldoen i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Recan97. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet. Desværre undersøger vi ikke årsagen bag den lukkede konto, så længe casinoet har udbetalt den resterende saldo.
Da casinoet sendte dig alle midler, der var tilbage på din konto, vil vi nu betragte denne sag som løst.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
