Spilleren fra Indien står over for kontoblokering efter at have lovet guld og vundet penge, som ikke er blevet returneret. Alle kommunikationskanaler har ikke reageret, hvilket efterlader spilleren i en kritisk situation.
Jeg brugte denne hjemmeside ved at love guld, men hjemmesiden snød mig og returnerede ikke det beløb, jeg vandt, og blokerede straks min konto. Og live blokerede mig også og e-mail svarede heller ikke
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, min situation er virkelig kritisk, hjælp mig venligst 🙏 🙏 🙏
Kære stalinkumar451,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst angive, om du bestod den fulde KYC-verifikation?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?
Har kasinoet angivet, hvorfor din konto blev blokeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika