Spilleren fra Frankrig anmodede om en tilbagetrækning, men den er ikke blevet behandlet. Kasinoet annullerede udbetalingen, og det lykkedes spilleren at opnå deres gevinster via en anden betalingsmetode, så sagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
CBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.1
CBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en hævning på 600 € den 7. april, og jeg modtog den ikke... min hævning er under behandling. Tjenesteklienten gav ingen oplysninger om forsinkelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tao1992,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen?
Derudover, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej @Kristina.
Det er min første tilbagetrækning.
Jeg har lavet min kyc og verificeret.
Jeg har været i kontakt med kundeservice i de sidste to uger, og de fortæller mig bare, at jeg skal vente uden at give nogen dato.
Det er frustrerende. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Tao1992. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Tao1992 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tao1992,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere CBet Casino til at deltage i samtalen og hjælpe med at løse denne klage.
Kære CBet Casino,
Kan du give en opdatering vedrørende status for spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Alt er i orden igen, de annullerede hævningen, og jeg foretog en BTC-hævning og modtog pengene. Vi kan lukke dette emne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tao1992,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst, og at du har modtaget betaling. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
