HjemKlagesagerCBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket gentagne gange.

CBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket gentagne gange.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $1.150.000 ARS

CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 17.06.2024 | Sag lukket : 03.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina stod over for gentagne forsinkelser med at trække penge fra cbet.gg med forskellige undskyldninger, herunder udbyderproblemer og platformspolitikker. Spillerens konto blev gennemgået, tilbagetrækningsmuligheden blev deaktiveret, og de blev gentagne gange bedt om at vente 72 timer. På trods af den indledende kommunikation undlod spilleren at svare på opfølgende spørgsmål og give de nødvendige oplysninger. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\ Oversættelse

Jeg lavede to indskud på cbet.gg, og alt gik glat, indtil jeg forsøgte at hæve mine penge. Der er gået 6 dage nu, og de bliver ved med at give mig undskyldninger eller lægge hindringer i vejen for tilbagetrækningen. Først var det et udbyderproblem, så skyldtes det deres platformpolitikker, og nu hævder de igen, at der er et udbyderproblem. De har dog informeret mig om, at min konto er under gennemgang og har deaktiveret muligheden for tilbagetrækning, indtil de kontakter mig via e-mail. Og selvfølgelig sagde de, at jeg skulle vente 72 timer mere! Det er tredje gang, jeg er blevet bedt om at vente så længe. Jeg har nået min grænse, og jeg er meget ked af det 😡. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre end at vente, men som tingene går, ser det ud til, at dette kan være en platform, der snyder sine kunder!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære dakotabm8,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
\ Oversættelse

Hej gode! Jeg svarede dig på mail!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for dit svar, dakotabm8. Jeg beklager, men jeg har ikke modtaget nogen e-mails fra din e-mailadresse. Kan du venligst videresende alt igen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej dakotabm8

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere