Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej Askguru,
Jeg er begyndt at spille på Cbet.gg, jeg lavede en indbetaling på over 5-600 euro. Jeg spillede længe, og så hævede jeg 350 usd til min bankkonto. Nu er det 2 uger, og pengene er stadig ikke på min konto. Live chatten siger, at problemet snart vil blive løst, men nu efter 2 uger er der stadig intet ændret. Kyc blev også godkendt og succesfuld. Vær venlig at hjælpe mig.
Hej gkhn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage efter at have afsluttet bekræftelsen, hvis det er din første udbetalingsanmodning nogensinde, da kasinoet kræver yderligere kontrol for at behandle betalingen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej,
ja, det er min allerførste anmodning om tilbagetrækning. Min konto er allerede bekræftet. Nej, jeg brugte ikke en bonus.
Jeg har aldrig været nødt til at vente 2 uger på andre kasinoer, meget mærkeligt.
Sådan en mafiabande...
de vil nu have alle mine kontoudtog fra mig for de sidste 2 uger... hvordan kan du give denne mafiabande 7,5 stjerner?
Hej gkhn,
Desværre er det almindeligt, at casinoet beder om yderligere bekræftelse, selvom du tidligere blev verificeret. Jeg kan virkelig kun anbefale at sende dem kontoudtoget, da de med sikkerhed ikke vil udbetale noget uden det. Har de angivet, hvorfor de anmoder om det? Brugte du en ny betalingsmetode?