Spilleren fra Grækenland er meget utilfreds med et kampagnetilbud og den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Championsbet Casino - Spilleren klager over, at hun ikke modtog indskudsbonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Championsbet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mens jeg foretog den første indbetaling, og i betingelserne angiver du, at bonusen krediteres efter identifikationen, og efter at jeg har sendt de nødvendige dokumenter, så fortæller han mig, at et brev skal krediteres et beløb på 20e ... Foretrækker alle spil undtagen fra hende .. Ironi i live chat og helt amatør. Foretrækker det ikke af en eller anden grund. VÆK!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Athina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du forsøgt at indløse? Send venligst sit navn eller et specifikt link til petronela.k@casino.guru . Derudover vedhæft venligst al den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet.
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Athina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De sendte mig brevet derhjemme efter 5-6 dage til bekræftelse, jeg sendte det til et foto, der skulle krediteres mit første depositum (20 euro), og de sendte mig et svar om, at den kompetente afdeling behandler billedet. Redigeringen varer allerede 5 timer, et foto, som jeg selv har sendt.
Desværre har jeg ikke vores samtaler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Athina,
Jeg har tjekket vilkår og betingelser for bonus, og dette er hvad jeg fandt https://championsbet.gr/help/ :
"For at certificere dine personlige data, for at kræve en bonus eller anmode om tilbagetrækning, skal du sende os følgende dokumenter på security@championsbet.net : - Kopi af identitetskort - Utility Bill, der viser dit navn og adresse."
"Hvis du kvalificerer dig til bonusen, overføres den til din bankrulle om 24 timer. Hvis det af en eller anden grund ikke kontakter os til support@championsbet.net "
Forstår jeg korrekt, at du stadig venter på, at din konto bliver bekræftet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Athina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
