Spilleren fra Tjekkiet oplever nogle problemer med deres balance. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Chance Casino - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50.000 Kč
Chance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
Chance Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, dette er den anden anmodning om hjælp vedrørende Casino Chance, som fortæller mig, at de passer til alt om min konto med hensyn til tabte midler, men jeg ved, at det er anderledes i år, omkring januar registrerede jeg en ændring på min konto omkring 50.000 . Jeg husker ikke præcist beløbet. Vi har et register over spillere i Tjekkiet på grund af myndighederne, der betaler sociale ydelser, så de mennesker, der modtager dem, ikke kan spille kontant. Det er jeg sikker på, men i januar var jeg pludselig i den positive saldo af de tabte beløb, så jeg måtte enten vinde jackpotten, som ikke trak de tabte væddemål til den positive saldo. de overbeviste sig selv om, at alt er, som jeg siger i øjeblikket. Jeg er i brevsaldoen på omkring 5000 CZK Hvordan er det muligt Tak for din hjælp, og jeg håber, at denne ansøgning bliver klarere og tydeligere. Tak farvel screenshots jeg vedlægger enten i denne eller en anden e-mail, jeg ved ikke, hvordan det passer farvel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære luciejarosova916,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg beklager, men jeg aner ikke, hvad du taler om.
Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet? Kan du sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet sammen med de skærmbilleder, du nævnte, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru , eller du kan sende den her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære luciejarosova916,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
