Spilleren er utilfreds med kasinoets RTP og oplever nogle problemer med spillene. Klagen blev afvist på spillerens anmodning.
Jeg har sat over 2k ind på mine konti for at spille på dette casino og dets søstersider. Da jeg først åbnede konti, var det ligesom ethvert andet kasino. Der var sejre og tab, som man kunne forvente. Nu når jeg spiller, rammer der aldrig noget, og skærmen fryser og ser ud som om den nulstilles. Jeg renser min cache og logger ind og ud, men dette er en almindelig ting på webstederne. Jeg har sendt en besked til dem, og de siger, at de vil spørge ledelsen, om der er gratis mønter, jeg ikke kan få, som om det har noget at gøre med de aktuelle problemer. Jeg er overbevist om, at de bare spiser penge, og hver blå måne vil ramme et stort beløb, som de vil tage tilbage med flere tab, så der er ingen udbetaling før en gratis spin bonus på $200 eller mindre. Det er de eneste gange, selv et lille beløb nogensinde vindes af mig, og som nævnt er jeg en regulær, og jeg indbetaler meget. Jeg foretager udbetalinger fra alle kasinoer, ikke dem længere. Jeg vil bare have spillogs og forsikring fra en anden end personalet, der blæser mig af, når jeg bliver spurgt.
Hej RaeMRae84,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cherry Jackpot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår begyndte du først at opleve disse problemer? Lavede du beviser for videoer af det frosne spil? Prøvede du at bruge en anden enhed eller browser til at spille i kasinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Sådan har det været meget på det seneste. Jeg håber virkelig, at jeg bare tænker dette op i mit hoved, da jeg laver så mange indbetalinger. Jeg har endda bedt om et par jetoner, da jeg normalt får dem hver måned, nogle gange endda to eller tre om måneden pr. søsterkasino. Jeg er ikke glad, og jeg overvejer, at det måske er mig. Men jeg gjorde ikke noget, jeg lagde mærke til, at jeg kun er i stand til at foretage en udbetaling på gratis spins og ikke mine almindelige indbetalinger, og det har været sådan i flere måneder nu
Videnskabelig teori tid. Foretog et par indskud for at holde øje med mig selv, for at være sikker på, at jeg ikke kun laver det her om mig specifikt. Jeg spiller ikke med bonusser, når jeg laver større indskud, men jeg lavede en med en og to uden. Uden bonus er de dybest set igennem det, og så snart jeg fik penge tilbage, var gevinsterne tilbage til normale. Med bonus, også normalt. Jeg gætter på, at afspilningen betyder, at du ikke bare tager afsted med sejren. Det er i hvert fald ikke i mit hoved. Det er klart.
Mærkeligt nok, efter flere hundrede dollars i denne uge, for det meste uden bonus, ingen gevinst. Zilch.... Men så snart den tilbagebetalingsmønt med en lille maks. udbetaling var i spil, ramte spillene som vanvittige. Jeg kunne ikke engang hæve en del af det, jeg indsatte. Denne gang tog jeg billeder og vid for at vise den drastiske forskel på spillet uden en bonus vs med og også med en maksimal udbetaling. Jeg kiggede endda over mine udbetalinger..... Alt sammen på gratis spin mønter eller gratis chip. Noget er bestemt ikke rigtigt her, og jeg føler, at jeg er blevet udnyttet.
Jeg har lavet alt for meget research på disse kasinoer til at føle sådan. Jeg vil gerne betragte denne klage som løst, på grund af det faktum, at jeg ikke tog hensyn til, at deres RTP er lavere end de andre kasinoer, jeg spiller, og det er derfor, jeg er utryg ved gevinsten der kontra andre. Det er logisk og matematik og ikke de følelser, jeg har brokket mig over.
Hej RaeMRae84,
De fleste casinoer deler deres RTP, og du kan følge den. Men tag venligst i betragtning, at selv et kasino eller spil med højere RTP kan have en taberrække, og da det er ren gambling, kan intet sikre dig et positivt resultat.
Tak alligevel for at indgive din klage, og du er velkommen til at kontakte os, når som helst du vil støde på et problem i et online casino. Klagen vil nu blive afvist.
Med venlig hilsen,
Nick