Spilleren fra USA er blevet beskyldt for at have overtrådt vilkår og betingelser for bonus ved at placere en højere enkelt indsats end tilladt.
Dette er et fupnummer. Jeg spillede, indtil det stod tilgængeligt spil igennem, og derefter blev tilbagetrækninger nægtet. Først sagde de, fordi det var bonuspenge, og så fordi jeg satsede for meget, hvilket ikke var begrænset i min ende. Komplet fiduswebsted
Kære Martina,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle bonus-vilkår (https://cherryjackpot.com/info/terms/), og dette er hvad jeg fandt:
"Som en vigtig spilvigtighed er der en grænse for den maksimale indsatsstørrelse, der er tilladt at placere under afspilningen af eventuelle kampagnebonuser (inklusive cashback-tilbud). $ 10 er det maksimale tilladte beløb, medmindre andet specifikt er angivet. At vædde over $ 10 under et aktivt playthrough vil resultere i ugyldige gevinster. "
Kan du venligst angive, hvilken bonus du har indløst, og om du har sat væddemål over denne grænse ($ 10) eller ej under gameplayet med bonusen?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Martina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Så sjovt. Igen vil jeg advare enhver, jeg kan, om at undgå dette websted. Hvad der beviser, at det er en fidus er, at 1). Nej hvor stod der minimumsindsats. 2) Jeg forsøgte at spille Aztec-millioner i løbet af den samme tid, og en uklarhed dukkede op og sagde på grund af begrænsninger om, at spillet ikke var åbent for mig. HVIS der var en vis sammensat indsatsbeløbsbegrænsning, så burde en blurb også dukke op på det, hvis jeg slog mere end 10 så klart, det er skyggefuldt
Martina, vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke en standardpraksis endnu. Du blev ikke stoppet eller blokeret, da du besluttede at øge din indsats, og som et resultat overtrådte du den maksimale indsatsregel.
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T & C'er omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.
Desværre afviser vi denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.