Spilleren fra Ontario har ikke været i stand til at indsamle deres gevinster og har ikke modtaget svar på deres e-mail-forespørgsler. Spilleren har desværre nedslidt hendes balance. Vi kunne derfor ikke hjælpe med klagen, og vi afviste den.
Nit udbetaler gevinster eller besvarer e-mail-forespørgsler. Meget skuffet. Vil aldrig spille på stedet igen.
Kære countrygrl341969,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Cherry Spins Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Klagen kan lukkes. Der er ikke længere midler til at hæve. Spillede det, da jeg vidste, at jeg ikke fik min udbetaling.. meget ked af det og vil aldrig spille på denne spilside "CHERRY SPINS" igen.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted.
På grund af ovenstående årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
