Spilleren fra Japan ansøgte om en hævning den 19. marts, men har endnu ikke modtaget sine penge.
Automatisk oversættelse:
ChinChin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 850 €
ChinChin Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
ChinChin Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
0d 0t 0m 0s
Sagsoversigt
15 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om en hævning på dette casino den 19. marts, men har ikke modtaget mine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med ChinChin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Brugte du nogen bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
Oversættelse
Kontoen er allerede blevet godkendt. Tidsrammen er ukendt.
Den første indbetalingsbonus blev brugt.
Vedhæftet er den sidste e-mail, jeg modtog fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak andandjonnyx for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej andandjonnyx,
Det er Michal igen. Jeg har også overtaget denne klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.
Vi vil gerne invitere ChinChin Casino til at deltage i samtalen.
Kære ChinChin Casino,
Vi forstår, at et overensstemmelsestjek af spillerens konto og deres gameplay udføres, før en udbetaling behandles, men da der allerede er gået en del tid uden nogen reel udvikling, kan du venligst forklare, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet fra din side?
Hvis der er nogle følsomme detaljer, der kan påvirke denne situation og ikke er egnede til offentlig offentliggørelse, er du velkommen til at dele dem med mig på michal.k@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
ChinChin Casino har 0d 0t 0m 0s til at svare
