Spillerens konto blev lukket, da han tidligere var blevet udelukket på et andet casino-websted. Klagen blev afvist, da den var relateret til sportsvæddemål.
Jeg indsatte $2500 på Chipsgg og fik $15.500 i indtjening. De slettede alle mine gevinster og hævdede, at jeg misbrugte et andet kasino, Rollbit. De kontakter mig aldrig. Udelukket fra live support. De besvarer ikke mine e-mails. Jeg har brug for din hjælp mod denne fidus.
Hej barmybasket,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Chips.gg Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvorfor din Rollbit-konto blev forbudt - hvilket vilkår overtrådte du der? Spillede du kun sportsvæddemål i Chips.gg Casino eller kasinospil? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick
Har du brug for yderligere information?
Jeg takker på forhånd
Hej Nick,
Er mit svar blevet overset? Den er udløbet om 1 uge, stadig ubekræftet i min besked.
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Bemærk også, at enhver sag med et affilieret forhold mellem spilleren og kasinoet ikke kan håndteres af os. Jeg vil være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick