HjemKlagesagerClassy Slots Casino - Spilleren mistede adgangen til sin konto på grund af en ny spillov.

Classy Slots Casino - Spilleren mistede adgangen til sin konto på grund af en ny spillov.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 €

Classy Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 30.11.2019 | Løst : 11.12.2019
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren mistede adgangen til sin konto inklusive hans gevinster på grund af den nye schweiziske hasardlov. Klagen blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Jeg betalte 150 € og modtog 750 €. Spillet aldrig mere end 5 €. Bonus sluttede og stadig havde 2200 €. 700 tabte. Så 1500 ¬, jeg ville trække mig tilbage. Således opfyldte 10er-overskudsreglen. Alle anmodede dokumenter indsendt. Udbetalingen er ca. 10 dage siden. I tre dage nu kan jeg ikke gå på hendes side, fordi Schweiz har blokeret alle udenlandske kasinoer.

Kan du muligvis hjælpe mig der, eller har du tip? Mange tak,

Hilsen Yannik

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Yannik,

Tak, fordi du kontaktede Casino Guru og bragte vores problem opmærksom på dette. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Lad mig stille dig et spørgsmål. Har du prøvet at kontakte casinostøtten og finde ud af, hvad der kan gøres i denne sag? I bekræftende fald, hvordan svarede kasinoet? Selv hvis du mistede adgangen til din konto, skal kasinoet stadig kunne sende dig dine gevinster.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Hej Peter

Jeg kontaktede dig via e-mail igen. De fortalte mig, at kontoudtoget mangler. Dette sendes straks. Efter tre dage hørte intet. Spurgt igen. Det mangler stadig kontoudtoget. Sendt igen. Nu høres intet ...

Det ser ud til, at de vil stoppe mig

Hilsen Yannik

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Yannik,

Tak for opdateringen. Jeg vil kontakte casinoet og prøve at få et svar. Det vil sandsynligvis ikke være let. Casinoet har meget lav rating på vores hjemmeside, men vi kan prøve det. Du vil modtage en anmeldelse, når casinoet svarer.

Med venlig hilsen,

Peter

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Opdatering om sagen: har lige modtaget en e-mail om, at pengene på 5 dage er på min konto. Det forbliver spændende :)

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Yannik,

Det er gode nyheder. Fortæl mig venligst, hvis du har modtaget pengene, så vi afslutter sagen i overensstemmelse hermed.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\ Oversættelse

Hej Peter

Penge er på kontoen, alle io! Mange tak for din indsats. Top service med dig! 🙂 Hilsener fra Schweiz, yannik

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Yannik,

Det er gode nyheder, tillykke! Du er meget velkommen. Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi vil nu lukke klagen som 'løst' i vores system. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere