Hjem Klagesager Classy Slots Casino - Spilleren oplever problemer med sin tilbagetrækning.

Beløb: 400 €

Classy Slots Casino - Spilleren oplever problemer med sin tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse 0.0/10 Elendigt omdømme Indsendt: 14 nov. 2019 | Sag lukket : 03.12.2019
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

224 dage siden - 03 dec. 2019 Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Spilleren anmodede om en tilbagetrækning på € 400. Hun ventede i længere tid, men hun modtog ikke sine penge. Casinoet svarede ikke på hendes beskeder. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse
Skrevet af Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Finsk original Vis Engelsk oversættelse

Jeg har mistet en betydelig sum til casinoet og vinder endelig € 400, og nu prøver jeg at repatriere dem, den tid er allerede gået otte uger. Min e-mail svarer ikke, og nu ser webstedet ud til at være lukket.

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Teija,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Jeg vil gerne vide, om dette var din første tilbagetrækning. Er din konto også verificeret?

Jeg har også tjekket deres websted, og det ser ud til at virke for mig. Er der vist nogen fejl, når du prøver at nå det?

Vær opmærksom på, at dette casino har en meget dårlig omdømme-vurdering på vores websted, men jeg håber, at jeg alligevel kan hjælpe dig.

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Finsk original Vis Engelsk oversættelse

Hej!

Der var ingen første indsats, og jeg fik skylden i flere dage med ikke at finde webstedet. Nu ser det ud til at åbne, men jeg spiller ikke mere.

T: Teija

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Hej Teija,

tak for et hurtigt svar. Du nævnte, at du ikke spiller mere på dette casino. Er du alligevel interesseret i at løse denne klage? Lad mig venligst vide.

Hav en god dag.

Kristina

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Teija,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Automatisk oversættelse