Classy Slots Casino - Spillerens fratræden er verseret.

Jeg har anmodet om tilbagetrækning den 5. februar, og det tager 5 arbejdsdage for casinoet at behandle udbetalinger. På trods af at jeg har sendt alle de bekræftede dokumenter, kan jeg ikke se, at min tilbagetrækning er bekræftet.

Kære Anmol,

Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Jeg vil stille dig et par spørgsmål for fuldt ud at forstå denne sag. Først krævede du nogen bonusser? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus det var?

Hvis du sendte dem en e-mail, vil jeg foreslå, at du tjekker din e-mail-indbakke inklusive spam-mappen, da casino-e-mails undertiden kan ende der.

I mellemtiden vil jeg gerne bede dig om at være tålmodig, da forsinkelsen kan være forårsaget af en grundig proces med at verificere identiteten af en spiller, som pengene sendes til, nogle gange kan det tage mere end en uge eller endda to . Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Satrio

Hej

Jeg har modtaget en e-mail om, at de har godkendt mine dokumenter på mandag. Jeg har ikke modtaget betalingen endnu

Hej Anmol,

Tak for dit svar. Hold mig opdateret, når du har modtaget betalingen.

Kære Anmol,

Kan du venligst opdatere os, hvis du modtager betalingen? Vi forlænger timeren med 7 dage. Tak på forhånd.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.