Spilleren fra Spanien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Classy Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 580 €
Classy Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.3
Classy Slots Casino har et sikkerhedsindeks på 1,3, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Godmorgen, træt af dette casino, vil jeg fortælle dig. Søndag den 6. anmodede jeg om en tilbagetrækning på 580e. Søndag den 13. modtog jeg mail, der er godkendt. Mandag den 14. en anden mail, der siger, at de vil sætte tilbagetrækning på den første liste for snart at modtage den. Mandag 21. september, og jeg har endnu ikke modtaget min pris. I chatten fortæller de mig, at jeg snart skal indsamle, jeg skal holde mine indskud aktive, så jeg går mere ind .... Det er virkelig pinligt og en vittighed. Jeg oplader stadig ikke. Min bruger i nævnte casino er coldplay2 hjælper mig med at stoppe disse typer af falske kasinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Eduardo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage.
Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, griber vi ind. Tak for din forståelse.
Derudover vil jeg anbefale dig at stoppe med at spille på dette casino. Dette er din fjerde klage over Classy Slots casinoet, og det har et meget dårligt ry (0/10 rating på vores hjemmeside) . Se vores liste over anbefalede kasinoer, og måske finder du noget mere passende til dine behov:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Med venlig hilsen,
Kristína
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Godmorgen er der gået 16 dage siden jeg anmodede om tilbagetrækning ... af dem 7 der arbejder efter dem fra 3 til 5 dage, vil du samle din præmie, når den er godkendt
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar Eduardo. Ville du være så venlig og sende mig relevant kommunikation mellem dig og kasinoet? Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Eduardo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger eller opdaterer status for denne klage inden for den givne tidsramme, afviser vi det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
