Lisa, en spiller fra Tyskland, oplevede en teknisk vanskelighed i Classy Slots Casino og udtrykte også sin utilfredshed med casinostøtten.
Det er ikke et højt beløb, men en vittighed i flere dage, der er et teknisk problem, der ikke løses af casinoet, jeg vil fortælle alle andre, og når jeg bliver spurgt, er mine indbetalte penge tilbage ikke synonymt, jeg har timer med kasinoet ude og hendes diskuterede uden succes blev delvist behandlet af agenterne, der stadig var umenneskelige og blev gjort uforskammelige! Dette casino er det sidste !!!
Hej Lisa.
Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre om din situation. Som du kan finde på vores hjemmeside, har dette casino en meget dårlig bedømmelse på vores hjemmeside, og vi anbefaler ikke spillere at vælge dette casino. Det er ikke en gyldig undskyldning for kasinoets opførsel, bare en smule forklaring, da problemer som dette er langt mindre tilbøjelige til at opstå, når man spiller på et velrenommeret casino. Kan du fortælle os, hvad der nøjagtigt skete i din sag, tak?
Med venlig hilsen, Jozef
Kære Lisa,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.