Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage, da hun er registreret fra et begrænset land. Efter nogen diskussion lykkedes det casinoet og spilleren at nå til enighed, og klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Club Player Casino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Club Player Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kom for at demonstrere min totale indignation over dette "kasino", der kaldes et kasino, ikke sandt, fordi jeg registrerede mig i dette casino som et land i Brasilien, og de blev enige om at oprette en konto og kræve en bonus på 77 uden indbetaling. godt det lykkedes at have en saldo på 100 usd, jeg snakkede med chatten, de sagde, at jeg skulle sende mine dokumenter, jeg sendte mine dokumenter fra Brasilien, og de godkendte min konto der, hvilket viser perfekt, at jeg var i Brasilien i bopælsbeviset, det viser der og jeg blev godkendt af dem, hvordan siger den, at den ikke accepterer det? det er forkert, og hvorfor, da jeg oprettede kontoen som i Brasilien, de kasinoer, der ikke accepterer det allerede Barra, så snart broder kasinoet i dette Dreems kasino ikke tillader det, når du skal oprette kontoen, og dette gør ikke. tilfældet med Club Player Casino. Og endnu vigtigere, jeg sendte dokumenterne i chatten. De bad mig om alt, og jeg sagde, at det var en gratis chip. alt ... så hvad mener du med at jeg ikke kan vente mere end 8 dage på det her?? seriøst jeg er meget indigneret casinoet får dig til at spøge hele tiden og påvirke mig til at indbetale, du kan indbetale, ikke? i dette, og det fortjener ikke denne klassificering, fordi de er vildledende! Og min konto er stadig åben for mig at indbetale, og da den er begrænset, forstår jeg ikke, og jeg accepterer ikke, at dette ikke er rimeligt
Dokumentet nedenfor, hvor jeg sendte det, er, at de godkendte det, hvilket viser, at jeg er fra Brasilien
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej polianasouuza08,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Club Player Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er du registreret i kasinoet? Hvor meget indsatte du der? Forstår jeg det korrekt, at du ikke kan hæve, da kasinoet er begrænset i Brasilien? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Siden den 6. januar, så klagede jeg meget over dem, og de sagde, at Brasilien har lov til at spille, hvilket ikke var tilladt kupon, som jeg indløste, hvordan ikke? det siger sådan her "undskyld kuponen kan ikke indløses efter land", og det var ikke mit tilfælde fra det øjeblik, jeg lod mig indløse kuponen, det var fordi jeg var gyldig, ja, de troede bestemt, at jeg ikke ville være i stand til at rulle over. , Jeg håber du hjælper mig, kasinoet lyver, de plejer at gøre dette, hjælp mig med at trække mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De lyver så meget, at det først var fordi Brasilien ikke kunne spille på kasinoet, jeg spurgte dem, hvorfor de er. Jeg sendte mine dokumenter, og de blev godkendt, de vidste ikke, hvordan de skulle svare, så sagde de, at kuponen kunne ikke indløses, men deres system er løgn, når en person eller et land ikke er gyldigt, de tillader ikke at gøre krav på den gratis kupon, systemet tillader det automatisk ikke, og hvis det gjorde det, har jeg ret til at modtage mine penge efter en automatisk rollover
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej polianasouuza08,
Vi mener, at når først casinoet giver dig mulighed for at tage bonussen, skal de også udbetale gevinsten fra den. Det er op til dem at begrænse spillere fra specifikke lande i at modtage bonusser. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej polianasouuza08,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere Club Player Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Club Player Casino,
Kan du give yderligere oplysninger om spillerens brug af bonussen og berettigelse til at foretage en udbetaling?
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære polianasouuza08,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
