HjemKlagesagerClub Player Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster.

Club Player Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 $

Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 10.01.2024 | Løst : 06.02.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Texas havde kæmpet for at trække sig fra Club Player i den sidste måned. På trods af at have prøvet flere tilbagetrækningsmetoder, havde de alle af en eller anden grund fejlet. Kasinoet havde rådet til at annullere og prøve forskellige metoder for derved at nulstille udbetalingstidsrammen. Spilleren havde kontaktet klageteamet, som havde anmodet om yderligere oplysninger og inviteret kasinoet til at deltage i samtalen. Kasinoet bekræftede, at betalingen var foretaget i sin helhed via Bitcoin. Spilleren bekræftede modtagelsen af betalingen, og problemet var blevet løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har prøvet at trække mig tilbage fra klubbens spiller i over en måned nu, jeg prøvede alle de tilbagetrækningsmetoder, de har, og af en eller anden grund virkede de ikke, så de fortalte mig, at jeg skulle annullere tilbagetrækningen og prøve en anden måde, lidt vidste jeg, at det starter min tidsramme over hver gang jeg er bare så træt af hvor let de tager dine penge, men når du vinder kan du ikke engang udbetale iv prøvede at tale med kundeservice, men nu vil de ikke engang tale med mig der.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære yardawg2020,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Club Player Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Vil du venligst liste, hvilke betalingsmetoder du brugte til at anmode om udbetalinger og årsagerne til, at de ikke lykkedes?
  • Hvilken betalingsmetode brugte du til at anmode om tilbagetrækning på nuværende tidspunkt, og hvilken feedback har du modtaget om det?
  • Send mig den seneste relevant korrespondance fra kasinoet vedrørende problemet. Min email er tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Jeg har mailet dig informationen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Er der sket fremskridt, siden du anmodede om en ny tilbagetrækning?

Kan du venligst dele et skærmbillede af din anmodning om tilbagetrækning, hvis problemet fortsætter? Jeg beklager ulejligheden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

De hævder at have udbetalt mig også en Bitcoin-adresse, jeg ved det ikke. Jeg har aldrig modtaget en e-mail med mine tilbagetrækningsoplysninger eller noget

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at kasinoet tror, at de allerede har betalt dig, men pengene er ikke nået frem til dig?

Hvad er status for udbetalingen i din transaktionshistorik på din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Her er min sidste samtale, hvor de fortæller mig, at de stadig er med i den forlængede tidsramme, og da jeg bad dem om at nedbryde den fulde tidsramme, taler de om, at Brandon Mitchell fuldstændig nægtede at forklare mig det og forlod chatten meget uprofessionel og husk du skal sidde og vente på en rep. For at hjælpe dig i, hvad der føles som dage, hver gang du prøver at tale med kundeservice, jeg har prøvet at blive forløst den 4. december

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

filefilefile

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hvis det ikke er tilladt, så fortæl mig, hvilken e-mail du gerne vil sende dette billedbevis på, så ryk mig rundt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Har du tjekket din Bitcoin-pung for eventuelle modtagne midler?

Er udbetalingen fra casinoet nået frem til dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Nej det har ikke stolet på mig, jeg har tjekket min Bitcoin og mine beskeder på klubspilleren stadig ingenting

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, yardawg2020, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej yardawg2020,


Dette er Dominika, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Club Player Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.


Kære Club Player Casino ,

Kan du give en opdatering om problemet, der forårsagede forsinkelsen med tilbagetrækningen for spilleren?

Bedste ønsker,

Dominika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Selvfølgelig er jeg åben for alt, hvis det hjælper med at få mig indløst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hilsen alle,


Jeg havde mulighed for at gennemgå situationen, og betalingen blev foretaget i dag via Bitcoin og er blevet bekræftet leveret i Blockchain Explorer. Det godkendte beløb var $300 efter fjernelse af den ikke-indbetalingsbonus ($100).


Bedste ønsker,


Nick og klubspiller

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for informationen, Nick og Club Player Casino.

Nu vil jeg gerne spørge yardawg2020 , kan du bekræfte, når du har modtaget betalingen?


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Ja, jeg har endelig modtaget min betaling, jeg kunne ikke have gjort det uden jer tak så mange casinoguruer og skam jer klubspiller for at tage det så langt, det føles bogstaveligt talt som en kongreshandling bare for at få hvad jeg vandt og selvfølgelig I beholdt stadig 100$, men jeg tager vel, hvad jeg kan få

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære yardawg2020 ,


Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.


Med venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere