Club Player Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.

Jeg tilmeldte mig. Spillede alle velkomstbonusser. Tabte alt, og jeg besluttede at lukke min konto efter at have læst anmeldelserne på Casino.Guru. Jeg skrev dem e-mails, og dette er, hvad jeg får som svar. Se nedenunder. Det her er nonsens. Ingen kommer i kontakt med dig, ingen repræsentant kontakter dig.

Hej Jay,

Tak for din henvendelse til Club Player Casino.

Vi har modtaget din e-mail og vil tildele den til en af vores supportrepræsentanter.

VIGTIGT: På grund af den høje mængde indgående e-mail-trafik til vores websted, kan svar tage op til 72 arbejdstimer.

Dit sagsnummer er 152529612 til fremtidig reference.

Tak fordi du spiller med Club Player Casino, og vi ser frem til at chatte med dig snart.

God fornøjelse og held og lykke!

Med venlig hilsen

Klub spiller kasino

E-mail: help@clubplayercasino.com

Hej zena5755,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Club Player Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår kontaktede du dem præcist for at lukke din konto? Har du bedt om kontoblokering eller selvekskludering? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hvad angår verifikation af kontoen? det er ikke verificeret, og jeg blev ikke bedt om nogen verifikation.. Jeg vandt ikke der. Der er ingen selvudelukkelse i RTG platform kasinoer. Jeg har aldrig talt med nogen. Jeg fik besked på at skrive en e-mail.

Jeg bad dem lukke min konto den 15/05/2023. Her er en af mine e-mails til dem,

15/5/2023, 16:42

kontolukning Brugernavn: 918m*****

Til hvem det måtte vedrøre. Jeg vil gerne have min konto lukket i dag. Jeg er ikke tilfreds med ydeevnen af slots. ingen tilbagevenden til spilleren, og mine penge varer ikke længe. kedeligt spil

Luk venligst min konto

Jay

__________________________________________________________________________________________________

Så ville jeg modtage denne automatiske svarbesked om, at ingen nogensinde kontakter dig.

Tak for din henvendelse til Club Player Casino.

Vi har modtaget din e-mail og vil tildele den til en af vores supportrepræsentanter.

VIGTIGT: På grund af den høje mængde indgående e-mail-trafik til vores websted, kan svar tage op til 72 arbejdstimer.

Dit sagsnummer er 152512094 til fremtidig reference.

Tak fordi du spiller med Club Player Casino, og vi ser frem til at chatte med dig snart.

God fornøjelse og held og lykke!

Med venlig hilsen

Klub spiller kasino

E-mail: support@clubplayermail.com

DE SVARER ALDRIG TILBAGE

Hej zena5755,

Selvom kasinoet måske ikke har mulighed for selvudelukkelse, kan du prøve at kontakte dem med denne anmodning eller ved at nævne ludomani. Som du måske ved, er kontolukning ikke permanent, og spilleren kan anmode om at genåbne kontoen når som helst, så jeg er ikke helt sikker på, at det ville give nogen mening at lukke den.

Jeg vil også anbefale, at du sandsynligvis flytter til et andet casino, som passer til dine behov, så du ikke engang vil føle trangen til at logge ind her igen.

Af samme grund som den lukkede konto kan genåbnes når som helst, kan vi desværre ikke straffe casinoet, hvis de slet ikke lukkede det.

Nick, #1 Jeg har ikke en ludomani. Hvis jeg ikke kan lide et kasino, og jeg har investeret?? penge ind i det uden retur jeg lukker dem. Jeg ønsker ikke, at mine konti åbnes i disse kasinoer, hvis jeg ikke længere spiller der. Et kasino bør respektere din anmodning om lukning. De bør ikke ignorere dig eller din anmodning.

Min største klage er, at de aldrig svarer dig. Dette viser, at de kunne bekymre sig mindre om din anmodning. Efter at have læst brugeranmeldelserne af Club Player tog jeg min beslutning om at forlade.

BRUGERFEEDBACK: DÅRLIG Hvor meget ville du investere i et kasino med denne vurdering?

Bedømt af 26 brugere

får stadig e-mails fra klubbens spiller

Hej zena5755,

Er din konto stadig åben i øjeblikket? Har du modtaget noget svar fra casinoet siden din anmodning?

Hvis stadig ikke, kan vi forsøge at gribe ind.

Kontoen er stadig åben. Jeg modtog ikke myremeddelelse fra Club Player om min anmodning om lukning, og jeg modtager stadig kampagnetilbud fra dem.

Jeg vil gerne invitere Club Player Casino til at slutte sig til os og give os en forklaring på, hvorfor spillerens konto stadig er aktiv efter at have anmodet om at lukke hans konto.

Hilsen alle,

Den pågældende spillerkonto er blevet deaktiveret og fjernet fra listen til direkte udsendelse.

Bedste ønsker,

Klubspiller

Tak Casino Guru som sædvanlig. I er de bedste!

Jeg modtog endnu en kampagne i går aftes. Der er ingen steder at klikke på afmeld, så jeg markerede det som spam. Jeg giver dig besked, hvis jeg modtager en anden.

Kære Club Player Casino,

Kan du fortælle, hvad der kan have forårsaget, at spilleren stadig modtog en salgsfremmende e-mail fra dig?

Hej alle sammen

Listerne til udsendelse trækkes før tid, og der er ingen måde at fjerne en enkelt adresse fra de etablerede lister. Jeg har markeret kontoen "kontakt ikke", men jeg kan ikke sige præcis, hvor lang tid der går, før dette træder i kraft. Jeg kan kun sige, at jeg har taget de nødvendige skridt for at forhindre det i fremtiden fra vores side.

Bedste ønsker,

Nick og klubspiller

Hej zena5755,

Da casinoet forklarede, at du muligvis stadig modtager et par e-mails fra casinoet på grund af ældre kampagner, betragter du sagen som løst eller har du brug for anden hjælp?

Løst

Kære zena5755,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru