Spilleren fra Indiana har ventet på en udbetaling på $62.500 siden den 7. juli, for to måneder siden, og har kun modtaget en delbetaling på $2.500 for to uger siden.
Automatisk oversættelse:
Club Player Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 62.500 $
Club Player Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 9h 29m 11s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
De vil ikke betale mig....de har skyldt mig $62.500 siden den 7. juli. De var så generøse til endelig at sende mig en dep for $2500 for 2 uger siden, men ikke en krone siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Repopro71,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for dine e-mails.
Var du i kontakt med casinosupport angående dine forsinkede udbetalinger? Fik du nogen forklaring eller vejledning i forbindelse med hævningen af dine gevinster?
Hvis du har nogen interaktion med support gemt, bedes du videresende den til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Besvarede din e-mail direkte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Mange tak, Repopro71, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Tak for din hjælp i denne sag! Dette har taget hårdt på mig! Stressniveauet ved at vente på en stor præmie er alligevel ude af hitlisterne, endsige det er efter en motorcykelvrag og faktisk har brug for disse gevinster bare for at leve og ikke miste alt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Repopro71 ,
Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.
Jeg vil gerne invitere Club Player Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.
Kære Club Player Casino ,
Kan du give detaljerede oplysninger om denne sag og forklare årsagerne bag forsinkelsen i spillerens tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar!
Bedste hilsner,
Kubo
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen og vil se, hvad der kan gøres for at hjælpe. Bitcoin-adressen i øjeblikket på fil er en smule forældet på grund af situationen, hvis du venligst kan besøge kundeservice (eller e-mail via dokumentafdelingen) og bekræfte din Bitcoin-adresse, kan jeg forhåbentlig få tingene til at flytte for dig Repopro71.
Bedste ønsker,
Nick og klubspiller
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej Repopro71
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kubo, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kubo, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kubo kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Kubo er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
