Club Player Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af overdrevne verifikationskrav.

Den 25. maj 2024 foretog jeg et indskud på $50 dollars og havde krævet en no-regel no playthrough-bonus, hvor jeg ramte en mindre jackpot på Cash Bandits 2, hvilket bragte min udbetalingssaldo til $1077,12. Jeg krævede øjeblikkeligt tilbagetrækning og er sprunget gennem bøjle efter bøjle efter bøjle og er stadig ved at løbe rundt. Jeg behøvede kun at hæve mulighederne Check eller Bankoverførsel, jeg valgte bankoverførsel og brugte min PayPal-debetkonto som min bank, fordi jeg har et kontonummer, et rutenummer og en hurtig kode til internationale bankoverførsler, alt hvad der er nødvendigt for en bankoverførsel. Min identitet og hjemmeadresse var blevet bekræftet med mit fotokørekort længe før dagen for min vinder, men jeg blev øjeblikkeligt mødt med behov for mere bevis på identitet. Selvom min adresse er på min licens, blev jeg forpligtet til at vise et stykke post med mit navn og adresse efter at have indsendt et regeringsbrev fra staten Maine, fik jeg at vide, at det måtte være en forsyningsregning, som jeg ikke havde på grund af at bo sammen med et familiemedlem og kun fik at vide forbrugsregningen, så jeg indsendte en kontoudtog med mit navn og adresse og fik kun at vide igen forbrugsregningen, så efter at have fået elregningen skiftet til mit navn, indsendte jeg regningen og til sidst godkendte den del . Efter et par dage er gået, fik jeg at vide, at de ikke accepterer PayPal som en måde for mig at indsamle mine gevinster på, så efter en dag eller to prøvede jeg at bruge det, jeg havde til konti og blev nægtet og forsøgte at bruge min mors bankkonto og fik at vide, at det heller ikke er acceptabelt, så jeg åbnede en ny checkkonto, og samme dag blev min hævning, som havde været afventende, nægtet ved at gætte, fordi den overskred de 7 dage, der står, at det vil tage, hvilket skete i går, den 2. juni 2024. Heldigvis gevinster gik tilbage til min udbetalingssaldo, og jeg indsendte en ny udbetaling og talte med en agent for at bekræfte, at alt er i orden nu, og at alle deres behov og forventninger er blevet opfyldt endelig og blev bekræftet, at det har, og nu skal jeg bare vente på overførslen til finde sted. Så her til morgen den 3. juni 2024 får jeg en e-mail fra Elena, en økonomichef, der siger, at der kræves et kontoudtog med masser af bankaktiviteter for at bevise, at det er en opgavebankkonto. Jeg lavede lige kontoen i går og sagde det, så der er ingen erklæringer eller aktiviteter at vise. I samme mail spurgte hun, om jeg har en kryptoadresse. Jeg spurgte, hvilken kryptovalutaadresse kunne du tænke dig bitcoin, som jeg har angivet, eller en anden kryptovaluta, som jeg endnu ikke har hørt tilbage i, og jeg har lige talt med en agent, der sagde, bare svar på e-mailen med mit kontoudtog og en bitcoin-adresse lol. Jeg sagde, at der ikke er nogen erklæring, og han sagde, at jeg bliver nødt til at vente, indtil jeg har noget historik med min bank og har en erklæring, som jeg kan give, så det kunne være måneder fra det, jeg hørte, så jeg spurgte godt, hvorfor bitcoin-adressen og sagde han, så det kunne bruges, og så mit svar var, at kontoudtoget er irrelevant og fik at vide "nej, kontoudtoget er stadig påkrævet, før udbetalingen sendes uanset bankoverførsel eller bitcoin" lol. Jeg ville ærlig talt være ligeglad, hvis det ikke var for mit indskud på $50, men efter alt dette er jeg mere fast besluttet på at få hver eneste cent af mine gevinster, hvilket er det, der førte mig til at slå op Club Player Anmeldelser og faldt over denne side og tænkte, det og indsend min rejse hidtil med dem.

Hej Jbuggz,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Club Player Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, hvilken slags transaktioner du skal have på kontoudtoget? Indbetalte du fra den bankkonto til kasinoet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Hvad svarede de, da du informerede dem om, at det er en ny konto, og det er derfor, der ikke er nogen transaktioner endnu?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

E-mailen eller den agent, jeg talte med, specificerede, hvad de ledte efter med hensyn til transaktioner, og den terminologi, de brugte, var "et kontoudtog med aktivitet", men der er absolut ingen aktiviteter lige nu med den bankkonto, og jeg er ikke rigtig. i en position, hvor jeg kan oprette alle aktiviteter. Og med det, da jeg blev nægtet at bruge min PayPal, og oprettelse af en ny bankkonto blev diskuteret, hvorfor blev jeg ført til at tro, at oprettelse af en ny konto ville løse alt, og man skulle tro, når de diskuterede oprettelse af en ny personlig bankkonto til bruge til deres bankoverførsel, ville du ikke tro, at de kunne have nævnt det hele, da de havde brug for en erklæring med kontoaktivitet? Det er som om de bliver ved med at øge forventningerne, efter jeg har udført den forrige opgave. Det er som om de skaber latterlige ting for mig at gøre og måske ikke forventede, at jeg skulle få dem gjort eller ikke forventede, at jeg ville få dem gjort så hurtigt, så de er ligesom åh, du gjorde den meningsløse ting, vi bad dig om at gøre.. . Vi har faktisk glemt, at der er en anden opgave, vi skal have dig til at udføre. Åh, det gjorde du også... det viser sig, at der er en anden opgave, vi helt glemte. Beklager vrøvlen lol. Og for at besvare dit andet spørgsmål, nej, det var ikke denne nye bankkonto, der blev brugt til at finansiere min Club Player-konto, jeg brugte faktisk penge, jeg havde på min PayPal og gennemførte transaktionen med mit PayPal-debetkort. Så vidt talte med dem sidst, ville det have været i går den 3. juni 2024 omkring kl. 13 østlig tid, og det var for at gå over e-mailen. Jeg startede det er en 2 dage gammel bankkonto, derfor er der ingen kontoudtog, som jeg fik at vide, jeg skal vente til jeg får en, hvilket er fuldstændig latterligt, mest på grund af alt, hvad de har bedt mig om, og jeg afsluttede hurtigt plus spurgte om hvad den nøjagtige kryptovalutaadresse bliver jeg bedt om og fik at vide bitcoin.

*Opdatering* Jeg vågnede op til en e-mail fra en af Club Players økonomiske forvaltere, hvori de sagde deres påskønnelse for mit e-mailsvar, hvori jeg oplyste min crypto wallet-adresse, og de gik videre og opdaterede min profil med den som min måde at acceptere udbetalinger på og en gang min tilbagetrækning bliver godkendt, hvilket kan være op til 7 dage fra den dag, jeg sendte min anmodning, vil mine penge blive sendt via bitcoin til min oplyste adresse. Så jeg håber, at det betyder, at der ikke vil være flere spil eller løbe rundt, og at mine gevinster endelig vil blive sendt. Vi får se.

Opdatering* Jeg har stadig ikke modtaget mine gevinster og har ikke hørt noget fra Club Player eller Guru.

Opdatering#3* skulle endelig få mine gevinster i dag, men det gjorde jeg ikke, og Club Player sagde, giv den yderligere 24 til 48 timer. I dag er det præcis 2 uger siden, at jeg vandt den mini jackpot og forsøgte at trække mine gevinster tilbage, og jeg begynder at tro, at det hele er vist, og der er ingen gevinster, jeg faktisk nogensinde vil modtage. Og det ser ud til, at Guru har glemt mig, har ikke hørt et pip fra nogen... 😒

Opdatering #4 - Mine gevinster er blevet sendt til en Bitcoin-adresse, jeg ejer i går morges kl. 9.00. Det er nu gået 15 timer, og jeg har stadig ikke modtaget det, men forhåbentlig vil jeg snart.

Hej Jbuggz,

Da det kan tage et stykke tid, før pengene vises på din adresse, bedes du give os besked inden for en uge, hvis pengene er ankommet.

Hej Jbuggz

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.