En spiller fra Alaska havde indgivet en klage vedrørende et udbetalingsproblem til Club Player Casino, hvor han kun havde modtaget $10 ud af de $175, han havde hævet. På trods af vores bestræbelser på at kontakte spilleren for at få yderligere oplysninger for at hjælpe med at løse problemet, var der intet svar. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen på grund af manglende samarbejde fra spillerens side.
Jeg foretog en hævning på 175, jeg fik tilsendt 10 $
Kære odins907chosen,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Club Player Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
