Spilleren fra Østrig fik sine gevinster konfiskeret. Kasinoet hævder, at han ikke skulle kræve bonusen, men det blev krediteret automatisk. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
ClubWorld Casinos - Spillerens gevinster er konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 26.000 $
ClubWorld Casinos
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.7
ClubWorld Casinos har et sikkerhedsindeks på 8,7, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg blev nægtet en sejr, og fordi jeg ikke behøvede at kræve bonusen, var det vigtigste, at de krediterede den på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Majo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst beskrive dit problem mere detaljeret? Har casinoet angivet grunden til, at du ikke skulle kræve bonusen? Hvilken nøjagtig bonus gav casinoet dig?
Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Majo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Bolo til myslím nejakých 40 voľných otočení. Nakoľko kasíno nevyžadovalo nejakú špeciálnu autorizáciu mám viac mailov a pohybujem sa v rôznych štátoch, som využil bonus kasína ktorý mi prišiel na úplne iny e-mail, en myslím že til nebolo ani v jora deka v? Ževraj z jednej IP-adressey nemôžem nárokovať bonus dvakrát
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Majo, hvis du har krævet den samme bonus to gange, er jeg bange for, at vi ikke kan gøre noget for at støtte din sag. For at være sikker skal du dog sende mig samtaler mellem dig og casinoet. Derudover vil jeg bede dig være opmærksom på, hvad du sender mig, da dine private samtaler ikke har noget at gøre med denne sag. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
