Spilleren fra Østrig har indbetalt penge på sin konto, men pengene ser ud til at gå tabt. Klagerne blev løst, da spilleren informerede os om, at hans indbetaling blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Cobra Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Cobra Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Cobra Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mit depositum på 50 euro blev ikke reserveret. Jeg overleverede også et skærmbillede af min bankkonto, der tydeligt viste, at pengene var overført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Robert,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende en kvittering for transaktionen? Min e-mail-adresse er nikolas.b@guruadmins.com .
Har du prøvet at kommunikere dette problem med betalingsudbyderen? Ideelt set kan du videresende enhver relevant kommunikation.
Jeg vil dog gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Robert,
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra dig. Jeg forlænger timeren med 7 dage. Bemærk, at hvis du ikke svarer os, bliver vi tvunget til at afvise din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej! Jeg er ked af at jeg har glemt at skrive. Depositum er reserveret 5 dage senere. På grund af Corona-mistænkte af min slægtning, var jeg virkelig optaget af Helling til ham. Undskyld igen og mange tak for din indsats. 👍👍👍
Redigeret
Automatisk oversættelse:
