Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning, men tilbagetrækningen forsvandt senere. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Cobra Casino - Spillerens tilbagetrækning forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Cobra Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Cobra Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har en den 24/10/2022 med en kontosaldo på 4170,20 EUR
Der anmodes om betaling på 500,00 EUR. Min kontosaldo blev reduceret til 3670,20 EUR. De 500 euro dukkede op på transaktionslisten
I gang. Den 25/11 tjekkede jeg udbetalingen og
hele processen var væk. Mine fratrukne 500 euro blev ikke tilbageført. Jeg har beskrevet det flere gange
Fakta til casino support og kun modtaget undskyldninger og undersøgelse ikke muligt. Transaktionen blev derefter afsluttet af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære georg3549,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at udbetalingsanmodningen forsvandt fra udbetalings-/kassehistorikken?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
