Hej Casino Guru Team,
Desværre, som det næsten altid er tilfældet, hvis du vinder mere, end du har indbetalt, vil casinoet forsøge alt for at forhindre det.
virkelig, de leder efter krummer, de bliver holdt frem og vidnesbyrd mod vidnesbyrd (internt på kasinoet).
11/11/2022 Tilmelding
11.11.-02.12.2022 indbetalt ca. 2000€
12/02/2022 vinder jeg 3690 €
12/02/2022 Verifikation starter
02.12.-07.12.2022 ca. 30 dokumenter (jeg har aldrig haft noget lignende!!!)
12/07/2022 Bekræftelse e-mail Konto bekræftet
12/07/2022 Live Chat siger GO! Konto verificeret: foretag en hævning
"Opmærksomhed kun bank mulig!!!" selvom jeg også bad om en chip (var også et depositum)! Ikke kun bank!
12/07/2022 Udbetalinger, uanset hvilke, er alle annulleret! Ingen e-mail intet!
07.12-08.12.2022 ærligt talt 6-7 live chats
dokument mangler...
08.12.2022 live chat nr. XX Support siger kun €500 token udbetaling pr. dag!
Udbetaling startede - han siger i chatten vent et øjeblik - passer - udbetaling 1 kom.
12/08/2022 yderligere betaling for den næste dag allerede oprettet
12/09/2022 set, betaling annulleret relativt sent, så intet. Så igen 3-4 chats nødvendig indtil en gang ingen auto - svar var sendt, sagde vent. Zack - betaling foretaget.
09.12.2022 Udbetaling anmodet (for mandag / fordi der ikke skete noget i weekenden...
10/12/2022 anmodes om yderligere betaling
11.12.2022 ingen anmodet
12/12/2022 anmodes om yderligere betaling
13/12/2022 anmodes om yderligere betaling
mindst 15 chats siden 09.12.-13.12.2022
startede...altid det samme...bare automatiske svar.
- €500 pr. dag udbetalingsgrænse (selvom Jeton kunne hæve op til €4000)
- En udbetaling kan tage op til 3 dage
- Udbetalinger behandles den ene efter den anden og man kunne ikke sætte fart på tingene, spørgsmålet er hvorfor det virkede med det samme de første to gange?!?!
- i dag er den 3. dag - i øjeblikket 4x 500€ i udbetalingskøen
- havde sat grænser via chat siden den 2. december 2022, hvilket forhindrede yderligere spil!
- Allerede 4 chats i dag, og alle sagde: "Jeg sender en besked til Finans, de skal venligst fremskynde det!" meget mærkeligt.
- intet skete!
hvordan skal det fungere med daglige udbetalinger på op til €500? Hvis de altid aflyser de ventende, så man skal starte forfra, så de vinder 3 dage igen?!? 3+3 = 6 dage, så kun 1 om ugen muligt?!
Hvad jeg ikke forstår, med sådan en opførsel – man skræmmer spillerne væk, jeg kan sagtens regne med i hvert fald næsten 20 timers ekstra arbejde, som jeg hidtil har haft brug for for at skubbe noget fremad.
Jeg beholdt alle chat-scripts og daglige skærmbilleder.
hvad end du har brug for - jeg kan levere det.
Hjælp venligst.
kærlighed fra
Mettix247
(Sven)
Hello Casino Guru Team,
Unfortunately, as is almost always the case, if you win more than you deposited, the casino will try everything to prevent it.
really, they're looking for crumbs, they're held out and testimony against testimony (internally at the casino).
11/11/2022 Registration
11.11.-02.12.2022 paid in about 2000€
12/02/2022 I win 3690€
12/02/2022 Verification starts
02.12.-07.12.2022 approx. 30 documents (I've never had anything like this!!!)
12/07/2022 Confirmation email Account verified
12/07/2022 Live Chat says GO! Account verified: make a withdrawal
"Attention only bank possible!!!" although I also asked for a chip (was also a deposit)! No only bank!
12/07/2022 Payouts no matter which ones, all canceled! No email nothing!
07.12-08.12.2022 honestly 6-7 live chats
document is missing...
08.12.2022 live chat no. XX Support only says €500 token payout per day!
Payout started - he says in the chat wait a minute - fits - payout 1 came.
12/08/2022 further payment for the next day already created
12/09/2022 seen, payment canceled relatively late, so nothing. Then again 3-4 chats needed until one time no auto - answers had sent, said wait. Zack - payment made.
09.12.2022 Payout requested (for Monday / because nothing happened at the weekend...
12/10/2022 further payment requested
11.12.2022 none requested
12/12/2022 further payment requested
12/13/2022 further payment requested
at least 15 chats since 09.12.-13.12.2022
started...always the same...just automatic replies.
- €500 per day withdrawal limit (although Jeton could withdraw up to €4000)
- A payout can take up to 3 days
- Payouts are processed one after the other and you couldn't speed things up, the question is why did it work immediately the first two times?!?!
- today is the 3rd day - currently 4x 500€ in the payout queue
- had set limits via chat since December 2nd, 2022, thus preventing further play!
- Already 4 chats today and everyone said: "I'll send a message to Finance, they should please speed it up!" very strange.
- nothing happened!
how is that supposed to work with daily payouts of up to €500? If they always cancel the waiting ones, so that you have to start all over again so that they win 3 days again?!? 3+3 = 6 days so only 1 per week possible?!
What I don't understand, with such behavior - you scare the players away, I can easily count on at least almost 20 hours of extra work that I've needed so far to push something forward.
I kept all chats scripts and daily screenshots.
whatever you need - I can supply it.
Please help.
love from
Mettix247
(Sven)
Hallo Casino-Guru-Team,
es ist leider wie fast immer, gewinnt man mehr als man eingezahlt hat, wird alles vom Casino versucht, um es zu verhindern.
wirklich, es werden Krümel gesucht, man wird hingehalten und Aussage gegen Aussage (intern beim Casino).
11.11.2022 Anmeldung
11.11.-02.12.2022 ca 2000€ eingezahlt
02.12.2022 ich gewinne 3690€
02.12.2022 Verifizierung startet
02.12.-07.12.2022 ca. 30 Dokumenten (sowas hatte ich noch nie!!!)
07.12.2022 Bestätigungsmail Konto verifiziert
07.12.2022 Live Chat sagt GO! Konto verifiziert: Auszahlung machen
„Achtung nur Bank möglich!!!" obwohl ich auch nach Jeton fragte (war auch Einzahlung)! Nein nur Bank!
07.12.2022 Auszahlungen egal welche, alle abgebrochen! Keine email nix!
07.12-08.12.2022 ungelogen 6-7 livechats
dokument fehlt…
08.12.2022 livechat nr. XX Support sagt nur Jeton Auszahlung 500€ pro Tag!
Auszahlung gestartet - er sagt im Chat warte kurz - passt - Auszahlung 1 kam.
08.12.2022 weitere Auszahlung für nächsten Tag bereits erstellt
09.12.2022 gesehen, Auszahlung relativ spät abgebrochen, also nichts. Dann wieder 3-4 Chats gebraucht bis einer mal keine Auto - Antworten gesendet hatte, sagte warte. Zack - Auszahlung erfolgt.
09.12.2022 Auszahlung beantragt (für Montag / da Wochenende nix passiert…
10.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
11.12.2022 keine beantragt
12.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
13.12.2022 weitere Auszahlung beantragt
seit 09.12.-13.12.2022 mindestens 15 Chats
gestartet… immer das gleiche … nur automatische Antworten.
- 500€ pro Tag auszahlungslimit (obwohl Jeton bis 4000€ auszahlen könnte)
- bis zu 3 Tage kann eine Auszahlung dauern
- Auszahlungen werden nacheinander bearbeitet und man könnte nichts beschleunigen, fraglich ist, warum ging es denn die ersten beiden Male dann doch sofort?!?!
- heute ist der 3. Tag - aktuell 4x 500€ in der Auszahlungswarteschlange
- hatte seit dem 02.12.2022 per Chat Limits eingestellt, also weiterspielen dadurch verhindert!
- heute schon 4 Chats und alle meinten: „ ich schicke eine Nachricht an Finance die sollen es bitte beschleunigen!" ganz komisch.
- passiert ist nix!
wie soll das denn mit täglich Auszahlungen bis 500€ gehen? Wenn sie die wartenden immer abbrechen, sodass man wieder neu starten muss, damit die wieder 3 Tage gewinnen?!? 3+3 = 6 Tage also nur 1 so gesehen pro Woche möglich?!
was ich nicht verstehe, durch so ein Verhalten - vergrault man die Spieler, ich kann locker von mindestens fast 20 std extra Arbeit rechnen, die ich bisher gebraucht habe um was voran zu treiben.
ich habe alle Chats Skripte aufgehoben und tägliche Screenshots.
egal was ihr braucht - ich kann es vorlegen.
bitte um Hilfe.
lieben Gruß
Mettix247
(Sven)
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