CobraSpins Casino - Spiller antyder, at hans land skulle have været opført mellem begrænsede lande.

Kære casino-guru, www.cobraspins.com har accepteret britiske spillere på trods af ikke at have en UKGC-licens. Jeg kontaktede casinoet og informerede dem om deres fejl. De ignorerede mig. Jeg har siden foretaget nogle undersøgelser på stedet. De hævder at have licens på Curacao, men dette er blevet bekræftet som falsk af myndighederne. De er uden licens. Det ser også ud til at levere falske spilsoftware. Jeg har skrevet til alle supiers, der er anført på deres side for at bekræfte eller afvise dette. Kasinoet er ikke villig til at diskutere klager. Jeg vil bede dig udføre en smule efterforskning, da jeg er sikker på, at du hurtigt vil indse, at de er en fidus.

Kære Robert,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at UKGC-licens kun er nødvendig for de kasinoer, der ønsker at operere på det britiske marked (målrettet mod Storbritannien), men hvis casinoet ikke målretter mod det britiske marked med deres reklamer (tilbyder ikke GBP-valuta, bonusser til britiske spillere osv. .), de kan acceptere britiske spillere, de er bare ikke beskyttet af UKGC.

Her er et eksempel, der kan hjælpe dig med bedre at forstå vores synspunkt:

Du er fra Storbritannien, og i Storbritannien kører folk på venstre side af vejen - det er loven. I mit land kører folk på højre side af vejen. Men vi bygger ikke særlige veje for britiske borgere, fordi deres love siger, at folk skal køre på venstre side af vejen.

Og det samme princip gælder for UKGC-licensen - du arbejder på det britiske marked, du skal følge den britiske lovgivning. Men hvis du kommer til at spille på et ikke-licenseret casino (efter din frie vilje, og de er ikke målrettet mod det britiske marked), bliver du ikke beskyttet af UKGC.

Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager i forbindelse med licensregler og politikker. Jeg forstår dit punkt, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig database med online casinoer, der fungerer som en mægler, der løser spillernes tvister. Vi har ingen myndighed til at håndhæve lovligheden af regler.

Jeg kan kun anbefale at foretage en bedre undersøgelse næste gang og kun spille i kasinoer, der er licenseret af UKGC. Giv mig besked, hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak for dit svar.

Men jeg er bange for, at du tager fejl. Gambling Act 2005 i Storbritannien siger tydeligt, at det er ulovligt at annoncere, promovere eller handle med britiske borgere i forhold til online casinoer eller hasardspil. Det betyder ikke noget, om du har licens på Curacao eller ikke-licenseret. Det er imod loven.

Den blotte kendsgerning, at du har disse sider på dit forum er underligt. De tilbyder falske spil, hævder at være licenseret, når de ikke er det, men alligevel reklamerer du stadig teknisk for dem på dit websted.

Denne form for adfærd fra din side er absurd. Du har scoret dem 7,35 ud af 10. Ikke dårligt for et kasino, der er ureguleret, bryder loven og leverer falske spil. I sidste ende bidrager du til deres kriminelle virksomhed, og for det skal du skamme dig.

Vi er en kompleks uafhængig database over online casinoer. Vi forsøger at beskytte alle spillere mod de dårlige kasinoer og anbefale de gode, men i sidste ende er det altid en spillers beslutning, hvor deres nye konto åbnes og deponeres penge.

Vi har netop tilføjet CobraSpins Casino til vores database, og du kunne ikke tilmelde dig via vores hjemmeside i dette casino, da det stadig ikke er offentliggjort hos os. Jeg kan forsikre dig om, at deres rating bliver lavere, så snart casinoet offentliggøres, da den anmeldelse, vi gør, ikke er kort, men grundig. Vi promoverer ikke dette casino. Det er simpelthen en del af vores database sammen med yderligere 3.000+ andre fra hele verden.

Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med at lade os vide.

Kære Robert,

Vi forlænger timeren med 10 dage. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Vi har afvist denne klage som uberettiget. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.