CobraSpins Casino - Spiller kæmper for at trække sine midler ud.

Bad dem om at lukke min konto,

efter engang gjorde de det, men jeg havde 680 £ på den konto, som de ikke har refunderet mig, jeg må have sendt en halv snes gange uden svar

Kære Daniel,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto tidligere er blevet fuldstændigt bekræftet? Hvor mange dage siden er din konto blevet lukket?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kontoen har været lukket i et godt par uger. Nej, jeg bekræftede ikke kontoen, før den blev lukket, men foretog et antal indskud. Har sendt dem mange gange uden svar

Mange tak, Daniel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Vi vil nu prøve at kontakte Cobra Casino og bede dem om at slutte sig til os for at hjælpe dig med at løse dit problem.

Kære Daniel,

Vi har kontaktet casinoet, og de hævder, at de ikke kunne finde din konto baseret på din e-mail-adresse. Kan du venligst fortælle hvilken adresse du brugte til at registrere dig i casinoet?

dlmignot.flooring@hotmail.co.uk

Kasinoet hævder, at de stadig ikke kunne finde din konto. Kan du venligst logge ind på din casinokonto og tage et skærmbillede af dine casinooplysninger for at identificere dig? Jeg vil også gerne spørge dig, om du har indsendt klagen på det rigtige casino - bare i tilfælde. Tak for samarbejdet.

Jeg lukkede kontoen

så jeg kan ikke logge ind

de lyver

Dette er en e-mail fra dem til den e-mail-adresse, jeg gav dig

Kære Daniel,

Du har indsendt klagen på et andet casino. Dette er Cobra Casino, og det i din mail er Cobra Spins Casino - de er 2 forskellige kasinoer. Jeg omdirigerer nu klagen til Cobra Spins Casino.

Jeg vil gerne bede CobraSpins Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Åh, jeg er så ked af det

troede, de var de samme.

tak skal du have

Åh, jeg er så ked af det

troede, de var de samme.

tak skal du have

Hej

Først og fremmest vil jeg benytte lejligheden til at takke dig for at have undersøgt denne sag for mig.

Jeg vil også gerne klage over online casinoer generelt, fordi du kan oprette en konto på få minutter, og de er alle glade for at tage tusinder af spilleren uden behov for verifikation. To eksempler er Harrys casino og Royal Oak Casino. Begge har jeg haft besvær med at lukke kontiene med konstant e-mail, der beder dem om at blive ignoreret. Men hvis du vil foretage en tilbagetrækning, skal du gennemgå en lang identifikationsproces og er ofte begrænset til hvor meget du kan hæve (alligevel tager de indskud af dig hele dagen). Der skulle helt sikkert være en lov, der kunne stoppe dette? Jeg kunne være 15 år gammel ved at foretage alle disse indskud for alt, hvad de kender. Online casinoer er legaliserede tyve i min bog.

sidst vil jeg gerne give et særligt råb til WINNERS MAGIC. Hvem jeg lavede et indskud hos sidste år, fik jeg tilmeldingsbonusen og begyndte at spille, efter et stykke tid spillede jeg slots med en vis succes skiftede jeg til play evolutions gaming monopol. Efter at have spillet en gang med at tabe / vinde til og fra placerede jeg hundrede pund på bonusspillet med fire ruller, til min overraskelse kom det op med en stor gevinst. 319 x. Jeg vandt 31900 £. Jeg forsøgte at trække £ 30000 ud. Kun for at have en e-mail fra dem for at sige, at jeg ikke havde spillet igennem bonuskravene, og de annullerede sejren. Jeg fik at vide, at jeg ikke skulle have sat mere end £ 4 på et spin. Jeg havde lagt hundreder af pund i en rimelig periode. De var glade for at tage alle de tabende indsatser, jeg placerede, og helt sikkert igen skulle der være et system på plads, der ikke tillader dig at placere det væddemål, hvis de ikke vil udbetale (du kan ikke vinde). I det mindste skulle jeg have fået betalt 319x beløbet på £ 4? Nej intet, alle pengene tørres af.

Spil ikke folk med online casinoer

selvom du vinder, betaler de ikke!

Kære Daniel,

Jeg kan fuldt ud forstå dine bekymringer. Lovgivningen afhænger dog af land og kasinolicenser. Nogle kasinoer med dårligere eller endda uden licens er ikke reguleret nok til at dække alle de blinde pletter i online spil. Det ville være dejligt at se implementeret max bet system til bonus, men så vidt vi ved er der endnu ikke noget system til det. Også hvis casinobetingelserne nævner disse specifikke krav i deres vilkår, er der ikke noget, du kan gøre, når du overtræder dette udtryk. Hvis du fortsætter med at spille online casinoer, vil jeg varmt anbefale at læse omhyggeligt alle deres vilkår (kan være kedelige og lange, men det er det værd). For at forhindre enhver misforståelse under udbetalinger er det bedst at gennemføre bekræftelsen, inden du foretager en indbetaling. Når du er bekræftet, og de ikke finder noget i modsætning til deres vilkår, kan du sikkert indbetale der.

Desværre har vi ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis vi ikke får svar fra dem inden for de næste syv dage, lukkes klagen som uløst, hvilket kan føre til casinoets fradrag.

Kære Daniel,

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke er i stand til at hjælpe dig mere, men vi har stadig ikke modtaget noget svar fra casinoet, og da det ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe. Klagen lukkes nu som uløst, hvilket kan føre til casinoets kreditfradrag.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.guru